Poslovni procesi

Odjeljak 3 GOST R ISO 19439 (kako je izmijenjen i dopunjen 2008. godine dokument uvodi u Ruskoj Federaciji 01.01.2010, identičan sa ISO 19439: 2006) definira pojam „poslovni proces”, koji je posudio i udovoljava međunarodnim standardima ENV 12204: 1996 i ISO 15704: 2000. Ti dokumenti tumače pojam „poslovne procese” ili „poslovni proces”, kao zbirka različitih vrsta aktivnosti, koje je djelomično instaliran, a kojima je cilj postizanje određene željeni rezultat. Ona također regulira definiciju „poduzeća” ili „Enterprise” kao jednoj ili više organizacija s misijom, te formulirati ciljeve i ciljeve, kao rezultat prodaje proizvoda ili usluga.

djelatnost tvrtke obuhvaća različite faktore proizvodnje. To uključuje kapital, ljudski resursi, energija, informacije i alate. Dakle, učinkovitost poslovanja ovisi o osoblju, financijskih sredstava, materijala, energije, informacija i sredstava za proizvodnju. Kao rezultat toga, poslovni procesi organizacije trebaju stvoriti vrijednost za unutarnje ili vanjske korisnike, koji se smatraju i ocjenjuje u smislu korisnosti. Postizanje određene rezultate događa na rješavanju brojnih logički međusobno povezane ili ponekad izvode sekvencijalno.

Proces pristup omogućuje da organizira upravljanje međusobno povezanih akata kontinuirano optimizirati cijeli proces, to je lako prepoznati svaki problem i ukloniti duple, smanjenje otpada i pretek, poboljšanje performansi. Za ovu poslovnu strategiju uključuje razvoj poslovnog modela u kojem logično objašnjava osnovne poslovne procese, stvaranje i opskrbu kupaca s proizvodima ili uslugama koje imaju gospodarsku, društvenu ili drugi oblik vrijednosti. Samo prisustvo jasne organizacijske strukture i određenih pravila da bi optimalno korištenje resursa, s ciljem ispunjavanja ciljeva.

Svi poslovni procesi su podijeljeni u tri glavne vrste. Za upravljanje uključuju strateško upravljanje i korporativnog upravljanja. To je operativna logistika, proizvodnja i usluge, marketing i prodaja. Potporu poslovnih procesa treba smatrati personalnog upravljanja, tehničke usluge i podršku, računovodstvene, administrativne i ekonomske aktivnosti. Zbog složenosti organizacije, postoji mnogo različitih pristupa za stvaranje poslovne modele. Mogu se usredotočiti na svoje poslovanje i / ili poslovanju, međutim, opći trendovi upućuju na uključivanje informacijske tehnologije. Na primjer, korištenje računala na mreži početi uzimati narudžbe i je primjer kako se informacijska tehnologija koristi se koordinirati proizvodne djelatnosti.

Do danas, u zemljama CIS, uključujući Rusiju, najpopularniji (koristi više od tisuću poduzeća) softverski proizvod s kojim je omogućio stvaranje poslovne organizacije arhitekture je poslovni studio, razvijen od strane ruske tvrtke SC „Moderna tehnologija upravljanja”. Uz pomoć poslovnih procesa lako dokumentirati. Operativni sustav Microsoft Windows. Najnoviji (struja) verzija 3.6 Poslovni Studio objavljen je u ožujku 2011. Program koristi metodologiju SADT, koji se sastoji u strukturnoj analizi i dizajnu. Strukturirani Analiza i projektiranje tehnika omogućuje brže i lakše, kao i razvoj sustava za upravljanje cijele organizacije i razvoj, implementaciju i ažuriranje sustava upravljanja kvalitetom.

Business Studio Proizvod se koristi u projektima usmjerenim na reorganizaciju poslovanja, na optimizaciji i regulaciju poslovnih procesa, implementaciju i certifikaciju sustava upravljanja kvalitetom za uvođenje integriranih informatičkih sustava upravljanja. To pomaže da dizajn i optimizaciju poslovnih procesa, osim toga, razviti organizacijsku strukturu (uključujući i osoblje), upravljati dokumentacije, provedbu sustava upravljanja kvalitetom u zahtjevima obujma GOST R ISO 9001 (2008 verzija), za obavljanje provedbu i potporu informacijske tehnologije.