Koje su obveze prodavatelj?

Prvo moramo napraviti razliku između dva sličnom položaju: prodavatelja i prodavatelja konzultant. Njihove dužnosti su vrlo slične, ali razlike su prilično bitan.

Glavni prodavatelj zadatak - da prođe robu, komponente i dokumente koji su priključeni na njega na neodređeno vrijeme, odnosno u roku koji je propisan ugovorom, ako postoji.

U obveza prodavatelja također sadrži informacije o proizvodu i organizacije proizvođača. Valja reći o utvrđenom jamstvenog razdoblja, značajke rada i pravila ugradnje, cijena i uvjeti kupnje, vijek trajanja (koji se obično razlikuje od jamstva), dati koordinate organizacije posvećene tehnikama popravka i obnove.

Ako je roba prethodno koristili, je renoviran, ima unutarnji ili vanjski nedostaci nisu osoblje, zaposlenik trgovine je dužan obavijestiti potencijalnog kupca.

Obveze prodavatelja su: pružanje kopija deklaracije ili potvrdu o sukladnosti, ovjerenu kod javnog bilježnika, na zahtjev potrošača, kao i predstavljanje prateće dokumente s pečatom dobavljača.

Na prodaju hrane on mora znati svoj sastav, kalorija, masti, ugljikohidrata i proteina, volumen, težinu, značajke i način pripreme, datum proizvodnje i pakiranja. Naravno, kada je raspon u trgovini više od nekoliko stotina jedinica da zna napamet sve karakteristike je nemoguće. No, u slučaju spora prodavatelj je dužan usmjeriti i pružiti potrebne podatke. Dijelom u činjenici da je radnik nije u mogućnosti odgovoriti na pitanja o porijeklu ili sastava robe, krivi vodstvo, koje ne obavlja prezentacije na inovacijama i nije zainteresiran za obuku osoblja.

Odgovornosti distributera prodaje hrane, također uključuje i datum isteka praćenje proizvoda, kako bi ga dovesti u pravilan oblik, rezanje na zahtjev kupca.

Pomoćnik različite dužnosti prodaje od običnog prodavatelj? Konzultant dodatno mora znati ne samo osnovne karakteristike i potrošača svojstva robe, ali i biti u mogućnosti provesti usporednu analizu između nekoliko modela, kao i potrebu da bude u mogućnosti uvjeriti kupca da kupi određenu robu.

Razmaženi obilje velikih supermarketa, trgovačkih centara, prodajnih mjesta natječe za pozornost svakog klijenta, korisnici zahtijevaju ne samo stručni savjet, ali i brzo i besprijekorno pristojan uslugu. Unatoč činjenici da su obveze prodavatelja i zahtijevaju maksimalno korektan odnos prema klijentima na poslu, slušati i tolerirati napadan grubost ne postoji obveza. S druge strane, otpornost na stres i sposobnost da vrati sukob su neophodni za uspješno poslovanje kvalitete. Čak i ako kupac ojađen, govori u povišenim tonom ili čini neutemeljene tvrdnje, trgovine zaposlenik mora govoriti i odgovoriti na njegova pitanja ispravno što je više moguće.

Prava i obveze prodavatelja u mnogome ovisiti o određenom poduzeću i napravio je standard. U korporativnom pravila zahtijevaju formalnu čestitku, s postavljenim fraza i drugi će dovoljno reći da je banalno „Dobar dan! Mogu li vam pomoći?”. Neke tvrtke u dužnosti prodavatelj ne uključuje samo prodaje osnovnih dobara. Zaposlenik mora ponuditi dodatnu opremu (ovisno o opsegu trgovine to može biti čišćenje, privjesci, kotači, potrošni materijal), potvrda o plaćenom jamstvom.