Američki psiholog i sociolog Meyo Elton: biografija, doprinos znanosti. Hawthorne eksperiment

Teorija Moderna stranog upravljanja temelji se na znanstvenim idejama jednog od glavnih škola - psihološki, koji uzima u obzir ulogu međuljudskih odnosa i obrazaca ponašanja. Veliki doprinos razvoju School of Management, uveo Elton Mayo. Ljudski škola za odnose s označio je početak novog istraživanja u području sociologije upravljanja, organizacijske psihologije i upravljanja psihologije.

Mayo Elton: životopis (1880 - 1949)

Meyo Elton je rođen u Australiji (Adelaide) u 1880. u obitelji nekretnine. Planiranje struke naslijediti svog djeda, koji je bio poznati kirurg, Mayo Elton četiri godine studirao medicinu u različitim obrazovnim institucijama: Adelaide Sveučilišta, Sveučilišta u Edinburghu, London School of Medicine. Zaintrigiran humanističkih, on je 1911. godine diplomirao na Sveučilištu s diplomom u „psihologiju”.

Meyo Elton odlučio posvetiti se znanosti i predavao na Sveučilištu u Queenslandu (Brisbane), nakon čega slijedi Sveučilišta u Pennsylvaniji (Philadelphia), a od 1926. - Harvard Business School (SAD). Za pet godina, Meyo Elton, profesor i voditelj projekta, koja se bavi industrijskom istraživanju, financiran od strane Zaklade Rockefeller. Nakon odlaska u mirovinu, preselio u Englesku, gdje Meyo Elton umro 1949. godine.

Hawthorne pokusi Mayo

Osobito popularan u znanstvenoj zajednici imali pokuse Elton Mayo, koji su održani u Hawthorne na jednom od vodećih tvrtki - „Western Electric” u 1927-1932 godina. Proces proizvodnje u poduzeću je organiziran u svjetlu znanstvenih upravljanja koncepata Taylor i Ford.

Model upravljanje ljudskim resursima je paternalistički. U isto vrijeme radnici imaju zajamčenu mirovinu, zdravstveno osiguranje i invalidnosti. Ona je usredotočena ne samo na stvaranju industrijskog infrastrukture, kao i izgradnju sportskih terena, škola, trgovina, klubova, itd Broj zaposlenih - 30 tisuća ljudi različitih nacionalnosti.

faze studije

Prva studija u eksperimentu (1924-1927 gg.) Bili su usmjereni na proučavanje utjecaja okoline svjetla na produktivnost. Hipoteza o pozitivnom učinku osvjetljenje nije potvrđena. Istraživači skrenuo pozornost na činjenicu da je proizvodnost rada se mijenja pod utjecajem različitih nepovoljnih čimbenika.

(. 1927-1932) Druga faza istraživanja imala naziv „Hawthorne pokusi”, u kojoj su bili uključeni nekoliko skupina: brigadi kolektori štafete na radnike odljuštenih tinjca, daktilografi brigade i brigade ljudi, koji bi trebao osigurati da se telefonske linije, zavojnica navijanje, itd . izbor skupina je zbog sličnosti radnim uvjetima - ponavljaju posao koji zahtijeva visoku preciznost.

Suština eksperimenata Hawthorne

U eksperimentu od timova koji sudjeluju kolektora relej u početku je mjerena preko njihove individualne razine produktivnosti. U procesu istraživanja radnika grupi pruža niz dodatnih mogućnosti, promjena radnih uvjeta, itd kako bi se dobili podaci o čimbenicima koji utječu na performanse. Na primjer, metoda promicanja skupina korišten je uvesti dodatnu pauzu za odmor, smanjenje vremena tjedno i dnevno zapošljavanja, pojačano praćenje zdravlja radnika, više je pozornost na sudionike eksperimenta upravljanja tvrtke.

Ta sredstva su pridonijeli učinak poboljšanja statusa radnika, imajući prijateljsku atmosferu u momčadi. Tijekom vremena, u tim je sukob između dviju radnica i glavu eksperimenta, produktivnost počela padati. Nakon razrješenja tih radnika i uzimajući ih na njihovo mjesto novog proizvodnog kapaciteta porasla je za gotovo 30%.

Organizatori pokusa sugerirao da su novaci, željni pokazati svoju vrijednost i dobro uspostavljena, pažljivo tretira se svojih profesionalnih dužnosti, a stariji radnici, zbog straha od otkaza, također su postali produktivniji.

Druge brigade Berači, kontrolna skupina, također plaća premije za grupni rad, a drugi dodatni uvjeti nisu stvoreni za njih.

Posao brigade, koji je angažiran u laminata od tinjca, koji se isplaćuju po pojedinom sustavu plaća kom-rate. daktilografi skupina dobivala tjedne plaće na temelju rezultata rada izvode pojedinačno.

Uloga eksperimentalnog rada u Mayo

Meyo Elton primio izvješća o provođenju niza studija u okviru eksperimenta, opisao i tumači rezultate, tvrtka savjetuje istraživače, javnost upoznati s rezultatima eksperimenata Hawthorne. Tvrtka „Zapadna Electric” plaćeni rad Mayo u iznosu od 2500 $ godišnje (1929-1933.). Na kraju pokusa, 1933., objavio je raspravu Mayo „ljudski problemi industrijske civilizacije”, koja je pokazala ne samo rezultate istraživanja i pokriti pitanjima socijalne stabilnosti industrijskog društva.

Tumačenje rezultata Elton Mayo

Analizirajući rezultate pokusa Hawthorne, Meyo Elton fokusira na psihologiji rada, unutarnja instalacija radnika, njegovo zadovoljstvo za obavljanje zadatka, kao i psihološku atmosferu u momčadi i stila vođenja.

Kritičari su primijetili da nije dovoljno pažnje posvećuje Mayo materijal poticaj za rad. Razmišljajući o socijalnoj stabilnosti, Mayo primjećuje da kao rezultat urbanizacije i industrijalizacije društva doživljava kulturni krizu (anomije).

teorije Mayo

Općenito, proučavanje međuljudskih odnosa na radnom mjestu i individualnim potrebama zaposlenika, postavio temelje za novu paradigmu u teoriji upravljanja, postao povezan s imenom Elton Mayo.

Rezultati istraživanja postao temelj za znanstveno obrazloženja koncepta poboljšanja produktivnosti, kao rezultat promjene u nematerijalnu uvjetima. Za razliku od drugih teorija koje se smatra temeljni odnos produktivnosti i plaća, Meyo Elton sugerirao da je kvaliteta rada utječe na zadovoljstvo zaposlenika u njihovoj poziciji u timu, odnosima s menadžerima i kolegama.

Dakle, poboljšanje organizacijske kulture, poboljšani međuljudski sfere su ključni za učinkovitu kontrolu, kao što je navedeno Elton Mayo. Hawthorne pokusi pokazali prioritet ljudskog utjecaja na materijalne stimulacije paradigme upravljanja.

Kontsentsiya socijalnog ponašanja

Za razliku od ekonomski čovjek (Taylor) koncept, koncept ljudskog društvenog ponašanja je iznijela Elton Mayo. Cilj upravljanja za povećanje produktivnosti u momčadi. Radna kolektivno, kao i svaki drugi društveni sustav, različite nesummativnosti imovine, odnosno nesvodivosti svojstva sustava na zbroja svojstava njegovih elemenata. Članovi osoblja, od kojih je svaka osoba s njihovim interesima, potrebama, ciljevima, forma je uvijek jedinstven društveni sustav.

tehnike upravljanja usmjerene na sustav za učinkovit rad. Svaki tim će se prilagoditi. No, općenito govoreći, sustav kontrole na temelju autoritarizma, može biti kratkog vijeka, a na snazi samo pod određenim uvjetima. Ljudske aktivnosti mogu biti uspješni s tim da to zadovoljava svoje interese samo.