Vrste poslovne komunikacije

Poslovna komunikacija je vrsta komunikacije, koja ima za cilj razmjenu informacija između postojećih ili potencijalnih partnera. Tijekom poslovne komunikacije adresa važnim pitanjima, postavljanje i postizanje ciljeva, stekao osobne i profesionalne kvalitete. Da bi bolje razumjeli sve ovo, morate razumjeti ono što su različite vrste poslovne komunikacije.

Izravni i neizravni

Sve vrste poslovne komunikacije su podijeljeni u dvije skupine: izravne i neizravne. Na desnoj strani je shvaćena kao komunikacija koja se događa neposredno između partnera, koje se ne dijele prostorne i vremenske barijere. To može biti poslovni razgovor, pregovori. Pod neizravnim kontaktom je značilo, koji se provodi pomoću hardvera (telefon, internet). Iskustvo pokazuje da je moguće da se zalažu za izravnu komunikaciju, jer se smatra najučinkovitija za postizanje bilo kojeg cilja. Još uvijek žive komunikacije, kada su strane vide jedni druge, ne može se usporediti s ničim drugim.

Verbalna i neverbalna

Postoje neke vrste poslovne komunikacije, kako verbalne i neverbalne. Verbalno - komunikacija riječima, neverbalno - komunikacija s gestama, izrazima lica, poze. Neverbalna portret čovjeka može biti da je ono držanje on odabere voditi razgovor, kako on gleda na svome i sa što intonacija kaže ovo ili ono informacije.

Tehnologija poslovna komunikacija može se provesti pomoću različitih metoda i oblika komunikacije. Ovisno o tome, sljedeće vrste poslovne komunikacije:

poslovni sastanak

Tu je pogled na poslovne komunikacije, kada je cijeli osoblje tvrtke ili tvrtke dobiva zajedno kako bi razgovarali o gorućim pitanjima i uzeti zajedničku odluku.

javnom govorništvu

Ova vrsta poslovne komunikacije je u nekoj mjeri nastavak prethodnog. To je onda slučaj kada je jedna osoba komunicira podatke na svoje kolege ili druge skupine osoba. Govornik mora jasno razumjeti ono što on kaže, a njegov govor bi trebao biti razumljivi javnosti.

poslovni razgovor

To je ta vrsta poslovne komunikacije u kojoj se razmjenjuju informacije za neke od najvažnijih tema u ovom trenutku. Na primjer, to uključuje i raspravu o osoblju poduzeća poslovnih procesa. Tijekom poslovnog sastanka ne treba donijeti odluku.

Poslovni pregovori

Za razliku od prethodne vrste komunikacije, krajnji rezultat je pregovora pronaći najviše ispravnu odluku i njegov prihvat. Poslovni susreti imaju određeni jasan smjer, od kojih je rezultat može biti potpisivanje važnih ugovora i transakcija.

rasprava

Tijekom poslovne komunikacije bez spora nije uvijek dano. Često, samo zbog sukoba interesa i braniti svoje sudionike poziciju u mogućnosti doći do nekog rješenja. No, ponekad to sprečava ga da se spor.

poslovni Pisanje

To je neizravan način poslovne komunikacije kojim se informacije prenose kroz pisanje. Na primjer, ovdje je moguće nositi pisane narudžbe i upite. Poslovna korespondencija može se provesti slanjem poruke e-pošte, čime se znatno štedi vrijeme. Postoje dva oblika poslovne korespondencije: poslovno pismo (poslao jedna organizacija na drugo ime) i privatni formalno pismo (poslan od strane privatne osobe u ime druge fizičke osobe).

Govoreći o poslovnoj komunikaciji, treba spomenuti njegov glavni fazu.

Faza poslovne komunikacije

· Priprema za komunikaciju.

· Komunikacija faza (dolaze u dodir).

· Pozornost (na neki problem ili značajke).

· Održavanje pozornosti.

· Argumentacija i uvjeravanja (u slučaju da misli sugovornika ne slažu).

· Učvršćivanje ishod (kraj razgovora u pravo vrijeme).