Jamčiti kvalitetu proizvoda i usluga. Jamstvo proizvođača. kontrola kvalitete država

Ruski zakon uspostavlja jamstvo kvalitete za svaki proizvod u svrhu zaštite prava potrošača. Članak 469 Građanskog zakonika određuje vrste i pravila usklađenosti rokova. No, proizvođači često pokušavaju kršiti zahtjeve normativnim dokumentima, stvarajući dodatni ugovor o pružanju usluga kraj prije procijenjenog vremenskom razdoblju. Oni ne znaju da je ovaj trik ne negira opću obvezu za sve.

osnove

Sustav osiguranja kvalitete određuje datume mandatno razdoblje sukladnosti, kada proizvođač ili prodavatelj mora poduzeti sve potrebne radnje za očuvanje proizvoda u odgovarajućem obliku za korištenje. Ovaj period se računa za svaku vrstu proizvoda na svoj način, vrijeme je birati na temelju načela razboritosti.

Članak 469 Građanskog zakonika i 470 utvrdi da takvo osiguranje kvalitete. Odredbe djeluju u svakom području života građana:

1. Usluga ljudi, kuće, ugrađene opreme.
2. Kupnja proizvoda ukupne potrošnje robe i posebne namjene.

Compliance rokovi zahtjevima građanskog zakonika

Članak 469 Građanskog zakonika definira jamstvenog roka je postavljen za svaki tip proizvoda posebno. Složeni proizvodi trebati zaseban ugovor uslugu prije početka proizvodnje na puni kapacitet. Maksimalan rok nije naveden u propisima, te stoga nema ograničenja. Iz tog razloga, osiguranje kvalitete određuje se dvije komponente:

• zakonski zahtjevi;
• dodatni sporazum.

dodatni ugovor pojam, u praksi više od zakonski utvrđenom roku. Ako proizvođač još uvijek imaju vremena kraće nego stvarni roba i usluga odbio u službi, a zatim i sporazum sud biti nevažeći.

Sadržaj zakona

osiguranje kvalitete uspostavljen člankom 469. Prodavatelj mora isporučiti robu u ispravnom stanju za uporabu. Svrha stjecanja dionica mora biti kako je navedeno u opisu.

Ako je stečena stavka ima nekoliko dijelova, osiguranje kvalitete i dostupni su na njih. Prodavatelj je dužan održavati robu u stanju pogodnom za upotrebu u cijelom propisanom roku. Međutim, zahtjevi nametnuti zakonom u obzir se uzimaju samo u trenutku kupovine.

Jamstvo proizvođača daje za sadržaj robe u državi, čime njegovu uporabu. Ali to može biti normalno trošenje i habanje materijala iz akcije kupac ne utječe na zahtjeve prva 4 stavka članka 469. Dodatni sporazum između stranaka kako bi se poboljšala atraktivnost robe do potrošača.

Dakle, stavak 1. navedenog članka ne daje određeni vremenski okvir. U budućnosti, to razdoblje postavlja stručnost kvalitete robe. Prema sudu zapravo fiksne potrebno vrijeme opredjeljenje od strane prodavatelja. Ispraviti situaciju pomaže ugovorne osnove odnosa s kupcem.

Kako pratiti usklađenost sa zahtjevima u proizvodnji?

Državna kontrola kvalitete provodi se u cilju zaštite potrošača od nekvalitetne robe. Na proizvodnje ima posebne tehničke usluge nadzora. Provesti brzu odbacivanje proizvoda ne zadovoljava zahtjeve tehnologije.

Kontrola i otkrivanje nedostataka javlja u svim fazama:

• Izbor i priprema sirovina;
• kontrola usklađenosti tehnologije proizvodnje;
• održavanje popravak zakona o reviziji konačnog proizvoda.
• skladištenje i prodaja proizvoda;
• transport i korištenje.

Ugradnja kompleksnog tipa tehnologije traje nekoliko mjeseci ili čak godinu dana. Dakle, jamstveni rok imenuju se na kraju instalacije opreme. Pokazatelji za poboljšanje kvaliteta proizvoda postaje konstantan rad u području tehničkih kontrolu proizvoda. To uključuje:

• tražiti razloge koji su doveli do stvaranja braka;
• razvoj sustava upravljanja kvalitetom i sukladno svojim pravilima;
• razvoj smjernica za rješavanje temeljne probleme, razradu izvora nesreća.

Kako pratiti usklađenost sa zahtjevima za prehrambene proizvode?

Sustav osiguranja kvalitete pokriva sve usluge tvrtke. Do osoblja donose informacije o potrebi da slijedite pravila. Sustav kontrole sigurnosti hrane zahtijeva stanje u skladu s utvrđenim standardima, stvaranje uvjeta za skladištenje gotovih proizvoda.

Procjena stanja izvodi se prema uobičajenim pokazateljima. Standardizacija se provodi u svakom od novih grana prehrambene industrije. Kvantitativna procjena pomaže karakteriziraju stanje cjelokupnog poslovanja.

Nametnuta pravila ne samo da su zaštićeni od braka, ali i pomoći u stvaranju prognoze pogoršanja stanja opreme, za obavljanje hitnih popravaka.

Ono što je u tijeku postupak protiv prekršitelja?

Pri utvrđivanju uvjeta jamstva kvalitete usluga vlada nastojati spriječiti brak i vratiti pravdu u slučaju povrede. Na strani kupaca je službeni predstavničko tijelo za zaštitu potrošača. Međutim, u spornim situacijama utjecati često moraju platiti za stručnosti svojih vlastitih sredstava.

Mjere u borbi za kvalitetu proizvoda su:

1. Stalni nadzor u skladu s regulatornim zahtjevima u području sigurnosti proizvoda.
2. Kada su otkriveni prekršaji se šalju službenim propisima o vremenu otklanjanja nedostataka. Oštećena roba ukloniti iz proizvodnje, ako je to potrebno.
3. Zbrinjavanje opasnog za zdravlje potrošača proizvoda: istekla roka trajanja, otrovnih materijala u sastavu igračke ili druge vrste robe. Sve akcije su informiranje potrošača o opasnostima.

Zašto certificiranje proizvoda

Prodaja kvalitetnih proizvoda nastaje tek nakon potvrde o usklađenosti sa zakonskim zahtjevima i svojstva proizvedenog proizvoda. Sudjelovali u provjeru i dodjeljivanje Savezna agencija razinu usklađenosti za normizaciju, mjeriteljstvo i certificiranje.

Kako bi se u skladu sa standardima, djelatnici javnih ustanova obdareni određenim ovlastima:

1. Uzeti uzorke i analizirati materijale koji se koriste za proizvode.
2. Propisati uvjete za otklanjanje povrede, izreći kazne za nepoštivanje raspoloživom vremenu.
3. Blok mogućnosti za ostvarenje braka, da se zaustavi proizvodnju.
4. Za praćenje usklađenosti s sanitarnim zahtjevima.
5. Provjerite sanitarno-epidemiološke zaključak hranu.

Inspektori su dužni osigurati nesmetan pristup proizvodnim trgovine, skladišta. Na njihov zahtjev dostaviti dokumentaciju kako bi potvrdili usklađenost s utvrđenim pokazateljima kvalitete.

Dodaci

Svaki prodavatelj mora snositi odgovornost za neispravne robe. Nakon otkrivanja braka od strane kupca, ispitivanje kvalitete robe provodi se za dobavljača vlastitih sredstava. Ali to pravilo radi samo za vrijeme jamstvenog roka utvrđenog zakonom ili ugovorom.

Ako proizvođač nema jamstvenog roka prodavatelj određuje rok od 14 dana od datuma kupnje. Kupac ima pravo zahtijevati nakon proteka vremena, ali to će se smatrati na sudu. Ispitivanje se provodi u roku od 20 dana od dana podnošenja zahtjeva.

Tvrdnja kupac mora navesti punu informaciju o razlozima koji zatraži da podnese zahtjev. Ispitivanje se provodi u slučaju gubitka tvrdi svojstava proizvoda tijekom jamstvenog razdoblja, u suprotnosti s proizvođačem kvalitete proizvoda. Prodavatelj je dužan provoditi istraživanja prema uputstvu državnih regulatornih tijela i sudova.