Marketing Revizija: predmeti, proces primjer. stranica revizija

Marketing revizija - ovo je jedan od najvažnijih trenutaka u učinkovito funkcioniranje poduzeća. To se može izvesti samostalno ili uz pomoć vanjskih stručnjaka.

definicija

Marketing revizija - A aktivnosti upravljanja usmjeren na identificiranje nedostataka u sustavu marketinga i profita povezane s njima. Prema rezultatima ispitivanja optimalna strategija se gradi i održava konzultacije o tom pitanju.

Marketing revizija - sustavno, periodično, cilj, i što je najvažnije - neovisna revizija. To utječe ne samo unutarnje, ali i vanjski okoliš. Provjera se može provesti i od strane organizacije kao cjeline i njenih pojedinih odjela. Ova aktivnost ima za cilj identificirati „uska grla” u području marketinga, kao i izrada plana za njihovo rješavanje.

principi

I unutarnje i vanjske marketinške revizije se vrši u skladu s temeljnim načelima. To uključuje sljedeće stavke:

• Sveobuhvatnost. Revizija ne bi trebala biti ograničena na analizu problematičnih pitanja. To uključuje sveobuhvatan pregled svih marketinških aktivnosti.
• Pravilnosti. akcije za reviziju trebao biti uravnotežen i dosljedan. U ovoj dijagnozi treba obuhvatiti ne samo unutarnje podjele, ali i okoliš.
• Neovisnost. Marketing revizija treba provoditi nepristrano. Ako je cilj nezavisna istraživanja nemoguće, vanjski stručnjaci bi trebali biti uključeni.
• Periodičnost. Često uprava će pokrenuti marketinšku testa tek nakon što su profitne marže početi opadati. Da bi se spriječilo krizu, revizija treba provoditi redovito u određenim intervalima.

ustanove za istraživanje

U postupku ispitivanja stručnjaka suočeni s dvije skupine pokazatelja: one za koje se može utjecati, a oni izvan kontrole upravljanja. Dakle, marketing revizije objekti su:

• unutarnje i vanjske okoline;
• Marketing strategija organizacije ;
• marketing sustav u poduzeću;
• oblik organizacije marketinga za upravljanje;
• učinkovitost postojećeg sustava na poduzeća kao cjeline i za njegovih pojedinih jedinica.

Glavne faze

marketing proces revizije uključuje niz uzastopnih koraka. To uključuje sljedeće:

• Pripremna faza. U ovoj fazi postoji čvrsta veza između prvog klijenta i revizora. Ide rasprava o značajnim trenucima i pre-savjetovanje. Također, voditelj odjela naređuje pružiti uvid u sve potrebne informacije.
• Dijagnoza. Revizor identificira najvažnije činjenice u vezi marketinške aktivnosti, te ih ispituje. Osnovana odnos, a stupanj usklađenosti s propisima ili planiranih ciljeva. Važno je napomenuti da u ovoj fazi revizor može napraviti neke prilagodbe u organizaciji rada intervjuiranjem osoblje.
• Planiranje. U ovoj fazi, stručnjak je u potrazi za optimalnim rješenjima. Oni su namijenjeni kako bi se nadoknadio gubitak od gubitka profita, kao i spriječiti slične situacije u budućnosti.
• Uvod. U pripremi i provedbi planiranih aktivnosti. Međutim, revizor može poduzeti u tom procesu izravno uključeni ili djelovati samo u savjetodavnom ulogom.
• Zaključak. Revizor kupcima pruža potpuno izvješće o svojim aktivnostima i prvim postignutim rezultatima. Oni također mogu pregovarati o izgledima za daljnju suradnju.

obavljenim revizijama Upute

Marketinški revizija društva obavlja se u nekoliko značajnih načina. Mogu se opisati na sljedeći način.

dijelovi za reviziju

Marketing revizija kao osnova za uspješnu poslovnu strategiju uključuje niz komponenti. Glavni one su sljedeće:

• Analiza vanjskog marketing okruženja (naglasak na mikro okolini, koji uključuje na tržište, konkurenciju, distribuciju i druge sustave);
• Analiza marketinške strategije (razvijen program i opseg njegove primjene);
• organizacijska struktura analiza (istraživački rad u svakoj jedinici odvojeno, a također odrediti učinkovitost veza između njih);
• Kvalitativna analiza marketing sustav (pružanje informacija, učinkovitost planiranja, upravljanja, organizacije, itd ...);
• kvantitativna analiza marketing sustav (dobit u odnosu na troškove marketinških aktivnosti);
• funkcionalna analiza (tržišta i politike cijena, kanali distribucije, oglašavanja i učinkovitost odnosa s javnošću).

Prednosti i nedostaci vanjske revizije

Sasvim zajednička vanjska marketinga revizije, za koje se često vanjske specijalizirane organizacije. Karakterizira sljedeće prednosti:

• Prisutnost velikim iskustvom u polju;
• dostupnost potrebnih informacija kako bi na snazi odluka za upravljanje;
• specijalizirano znanje koje revizor može prenijeti upravljanje tvrtkom.

Ipak, postoje neki negativni aspekti koji karakteriziraju marketinške revizije. Usluga ima velike nedostatke:

• visoki troškovi stručnih usluga revizora;
• povjerljivi podaci padne u ruke treće strane stručnjaka, ali zato postoji opasnost od istjecanja.

Značajke Unutarnja revizija

Interni marketing revizija uključuje neovisnu reviziju tvrtke vlastitim naporima. Prednosti ove aktivnosti su sljedeće karakteristike:

• značajne uštede;
• poslovna tajna neće ići dalje od organizacije;
• Zaposlenici tvrtke su upoznati sa specifičnostima njegovog rada, pa ne morate trošiti vrijeme prikupljanja informacija.

Ipak, marketinga revizorskih društava nije uvijek moguće provesti na svoju vlastitu. To je zbog tih nedostataka ove vrste aktivnosti:

• zaposlenici tvrtke nisu uvijek objektivni u procjeni rada (to može biti uzrokovano specifičnostima odnosa s gazda, ili željom da sakrije svoje pogreške);
• nedostatak iskustva i stručnosti u području revizije.

Primjer marketinga revizije

Da bi se razumjelo kako je postupak marketinške revizije odvija, potrebno je uzeti u obzir da u generalizirani primjer. Recimo postoji neka vrsta fast-food objekata „Patty.” Dakle, prije nego što je revizor treba imati za cilj procijeniti pravo stanje stvari, kao i razviti preporuke za buduće djelovanje.

Dakle, stručnjak će biti sljedeći:

• Izrada karakteristike promotivne aktivnosti poduzeća, koja prikupio sljedeće podatke:
  • ukupni trošak samo-prezentacije;
  • vrednovanje kvalitete promotivnih materijala;
  • distribucijske kanale oglašavanja (kako se informacije dostavljaju do potrošača);
  • uspostavljanje odnosa između iznosa proračuna za oglašavanje i dobiti društva, što je rezultiralo u izvještajnom razdoblju.
• Analiza podataka za svaku granu:
  • Pogodnost položaja;
  • Procjena vanjskih dizajnerskih institucija;
  • funkcionalnost blagovaonice;
  • racionalna organizacija rada i proizvodnim pogonima.
• Odnos iskoristivosti proizvodnje s ukupnim volumenom od zarade:
  • Studija računovodstvenih podataka;
  • dezagregacije kraći period kontrole za detaljniju analizu;
  • Kompilacija vremenu, koje će postaviti propusnost objekata po jedinici vremena (broj ljudi, prosječan iznos na čeku, u rasponu od prodane robe);
  • procjena kapaciteta proizvodnje;
  • izrada tablice analitičkih podataka dobivenih za vožnju u vizualnom obliku.
• Izrada izvješće u kojem će biti određeni sljedeće podatke:
  • objektivnu sliku koja opisuje promet za svaku granu;
  • analiza potražnje za svaku stavku u rasponu od institucija;
  • Definicija najprometnijih dana i sati granama;
  • za svaku od točaka snage su razvijeni prijedloge za poboljšanja;
  • Procjena učinkovitosti postojećeg marketinškog sustava;
  • zaključci koji se odnose na funkcionalnost industrijskih i javnim prostorima prostorima.

Rezultat revizije bit će cjelovito izvješće i niz praktičnih preporuka. Svi ovi podaci su dokumentirani u obliku sljedećih dokumenata:

• planirati marketinške aktivnosti usmjerene na eliminiranje pogrešaka i daljnji razvoj fast food objekata;
• akcijski plan usmjeren na povećanje propusnosti svake od grana pojedinačno;
• Cjelovito izvješće o nesukladnosti s preporukama za samopomoć.

stranica revizija

S razvojem znanstvenog i tehničkog napretka ima svoju stranicu na internetu je cilj nužnost za organizaciju, čiji je cilj uspjeha. Site Revizija je jednako važna kao i poduzeća u cjelini. Takve aktivnosti su usmjerene na analizu resursa identificirati i ispraviti nedostatke, kao i promovirati ga u tražilicama. Dakle, revizija web stranica uključuje ove točke:

• Analiza strukture. To mora biti optimalna s gledišta informacije dostupne, kao i korisničko iskustvo. Osim toga, ovaj bod je bitan za rad tražilice.
• Sadržaj studija. Podaci prikazani na ovoj stranici bi trebao biti od praktičnog značaja za korisnika. Osim toga, on mora biti jedinstven.
• Iskoristivost. Web stranica treba biti izgrađen logično i razumljivo za korisnika. Osim toga, treba imati lijep dizajn.
• Analiza semantika. Sadržaj stranice trebaju biti prisutni ključne riječi koje se podudaraju upite korisnika na popularnim tražilicama. Međutim, izvor ne bi trebao biti osvaja po njima.
• Meta oznaka za potvrdu. To određuje ne samo svojim prisustvom, ali i poštivanje stranice sadržaja.
• Analiza HTML-koda. Izvodi svoju potpunu provjera pogrešaka, kao i logiku tag plasman. To je jedan od najvažnijih koraka prema optimizaciji svoje stranice.
• Poslužitelj rad. Ispravnost odgovora na zahtjeve korisnika.
• stranica provjere sukladnosti.

Treba napomenuti da je revizija Internet resurs - to je cilj nužnost u današnjim tržišnim uvjetima. Prema rezultatima otkrila velike pogreške i optimizirati sastaviti plan. Međutim, treba uzeti u obzir da je ovaj postupak je prilično skupo.

Primjer web revizija

Umjesto komplicirana procedura je marketinška revizija stranice. Primjer istraživanja mogu dovesti do stranice na bazi građevinske tvrtke. Taj proces uključuje sljedeće faze:

• Analiza unos bodova. To su stranice na mjestu na koje korisnik unosi, slijedeći link iz trećih izvora. Dakle, u većini slučajeva, glavni teret pada na glavnoj stranici. No, na tako važnim temama kao popis usluga ili cijenu, korisnici su rijetki.
• Analiza neuspjeh. Za izgradnju subjekata aktivna komponenta ne smije biti veća od 40%. Glavni razlog za neuspjeh - to je neciljani promet ili tehničke probleme na licu mjesta.
• Ukupni dojam dizajna. Za građevinske tvrtke bolje odabrati neutralan dizajn. Prvo, to ne odvratiti od percepcije osnovnih informacija, a kao drugo, za dugo vremena ostaju relevantni. To je vrijedno plaćati pozornost na informacijskim blokovima. Stranica će biti dovedeni samo bitne podatke, a svaki dodatni tekst je nevažeći.
• Analiza sadržaja i mora se provoditi stranicu po stranicu upotrebljivosti. Uobičajena pogreška početna stranica - je plasman podataka kako bi se popunila prostor. Informacije trebaju biti čisto praktična. U „O nama” mora biti prisutan ne samo predstavljanje tvrtke, ali i dokumentacija. Preporuča se da svaki članak poslati istaknutu vezu na uslugu kataloške stavke.
• Bitna stvar je analizirati navigaciju izvora. To bi trebao biti logičan i intelektualno razumljiva. Dakle, često strukture stranice korisnik zbunjuje. To je neprihvatljivo za stvaranje particija sa sličnim imenima ili s istim sadržajem. Također je prihvatljivo postavljati bitne podatke na drugoj razini izbornika, jer praktički ne ide korisnicima.

Nakon analize iskustvo Internet publike, sljedeće ključne preporuke koje su izradile stranice za tvrtke:

• napuštanje izbornika kompleksan i multi-level, što može zbuniti potrošače;
• orijentacija na glavni izbornik bi trebao biti horizontalna, koji osigurava najučinkovitije korištenje stranice prostora;
• na glavnoj stranici, preporuča se stavljati najvažnije informacije (na primjer, neke stavke su katalog proizvoda, posebne ponude);
• nije potrebno uključiti link na izborniku Datoteka.

Redovna održavanje postupka kao što je revizija marketinga, je preduvjet za uspješno poslovanje poduzeća. Ova aktivnost pomaže identificirati praznine u vremenu i prilagoditi strategiju.