Gdje podnijeti tužbu za stanovanje? Popis i kvaliteta usluga stanovanja

Pružanje komunalnih usluga stanovanja u Rusiji često ostavlja puno da se željeni. Stanovnici često imaju pravo na upravljanje tvrtkama u tom području. Ali ne svatko zna gdje da ide da se žale na javne komunalne usluge. Što treba znati o procesu, svakog građanina? Koje značajke dokumenta obratiti pozornost? Sve to će biti objašnjeno kasnije. U stvari, da se bave pitanja koja je lakše nego što se čini. Samo nekoliko jednostavnih pravila i preporuke uvelike će olakšati postupak prijave na odgovarajućem tijelu.

Prigovor - to je ...

Prva stvar koju treba biti jasno o čemu dokumenta u pitanju. Što je zahtjev za komunalne usluge? Kada i pod kojim okolnostima je napisano?

Žalba - tretman usmjeren na ovaj ili onaj tijelu kako bi zaštitili svoja prava i interese. Kada je u pitanju javna komunalna poduzeća, dokument će odražavati slabu kvalitetu njegove odredbe. Drugim riječima, takav papir se traži da ispravi nepravilnog održavanja.

kada se žaliti

Razmislite o tome gdje podnijeti tužbu za stanovanje, preporučuje se samo nakon što je osoba 100% uvjeren da on ima pravo na to. Postoje određene situacije u kojima pribjegavanje različitim organima odvija.

Dakle, kada dopušteno podnijeti prigovor na društvo za upravljanje i komunalnih usluga? U praksi, razlika između sljedećim situacijama najčešće:

• neodgovarajuća pružanje komunalnih usluga i stanovanja;
• povećane tarife bez opravdanja (dolaze previsokih računa);
• odsutnost određenih komunalnih usluga bez razloga;
• Nedostatak ili nepravilno provedeno osposobljavanje dom HCS (obično spajanjem grijanje zimi);
• kršenja potpisanog ugovora s društvom za upravljanje.

Drugim riječima, ako građanin nije zadovoljan s kvalitetom usluga, ili koji je došao na račune za uplatu, možete se žaliti.

vrste liječenja

Postoji nekoliko vrsta prigovora. Ovisno o tome kakav vrsta dokumenta u pitanje će biti različite metode njihove pisanja. Ne prevelik, ali razlika će biti.

Do danas, prigovori:

• osobno;
• kolektivno.

Kao što praksa pokazuje, u drugoj vrsti aplikacija reagira brže. Osobni pritužbe i dogodi, ali oni se tretiraju duže.

Osobni žalbe napisano u ime građana. Kolektivni - papirnati izražava općenito mišljenje. Najčešće su takvi dokumenti naišli na nepravilan rad Kaznenog zakona.

Gdje podnijeti tužbu za stanovanje? Što savjete i trikove koji će vam pomoći donijeti ideje za život?

oblikovanje dokumenta

Važnu ulogu igra po pravilima pisanja žalbe. Što su oni? Svaki dokument treba biti sastavljen ispravno. Tek tada se možemo nadati njegovu pravovremenu reviziju i odgovor od određenog organa.

Ako građanin misli gdje se žale na rad javnih komunalnih poduzeća, potrebno je naučiti prije toga nekoliko jednostavnih pravila za registraciju njegovoj adresi. Uz njihovu pomoć, proces ne dostavi gnjavaža.

Pravila upisa prigovora su kako slijedi:

1. U gornjem desnom dijelu tijela lima napisati ime dokumenta koji je poslan. Molimo navesti ovdje glavu organizacije.
2. Sljedeće osobe moraju objaviti informacije o sebi. Informacije je napisano u gornjem desnom uglu stranice. Ovaj „kapa” dokumenta.
3. U središtu lista čarolija riječ „prigovor ...”. Obično postavljen na dnu doradu tretmana. Na primjer, „Prigovor na kvalitetu pružanja usluga stanovanja.”
4. Nakon toga slijedi glavni dio dokumenta. Ovo je jedinstvena priča o situaciji. Potrebno je navesti samo važne detalje slučaja.
5. Nakon glavnog dijela prijenosa treba biti priključen na prijavne dokumentacije. Oni su navedeni u brojčanom redoslijedu.
6. Završena pisanje papir omalovažavanje datum prigovora i potpise građana nezadovoljnih.

Sva ta pravila i preporuke pomoći će lako shvatiti kako napisati žalbu javne infrastrukture. Dokument uzorak u nastavku. To ide samo na glavnom dijelu - na „kapa” i zaključak, u pravilu, ne uzrokuju poteškoće.

Tijela rad s pritužbama

Dakle, tretman učinio. Sada morate shvatiti gdje ići žaliti komunalne infrastrukture. U Rusiji, mnoge agencije rade s takvom dokumentacijom. To sve ovisi o tome što su povrijeđena prava građanin ili stanovnici.

Sve u svemu, mi smo pozvani da šalju svoje poruke u sljedećih organizacija:

• društva za upravljanje;
• tvrtke dobavljačima stambenih usluga;
• Kućište inspekcija;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• sudovi;
• Tužiteljstvo BiH;
• komunalnog davanje.

Prema tome, nemoguće je točno predvidjeti u što određene vlasti u posjet. U stvari, sve je lakše nego što se čini.

Uprava tvrtke i dobavljači

Gdje se žale na rad stanovanje i komunalne usluge? Kao što je već rečeno, to sve ovisi o okolnostima i vrsti povreda. Možete se prijaviti na društva za upravljanje i pružatelja određenih usluga.

Kada se takva akcija se zove opravdana? ako je:

• građani pružaju podstandardan usluga;
• u slučaju neslaganja s ulaznih računa;
• ako nema neke javne službe bez ikakvog razloga.

Općenito, za sve zahtjeve s obzirom na kućište su ohrabreni da se obratite prva stvar u operativnim tvrtkama. Vrlo je vjerojatno da već u ovoj fazi, će podmiriti pitanja.

FAS

Gdje podnijeti tužbu za stanovanje? Možete poslati dokument izravno Federalnom Antimonopoly usluge. Zatim se na temelju organizacije podataka je organizirati i obavljati reviziju.

FAS preporuča se žaliti ako postoji sumnja na neopravdanog povećanja tarifa. Tijelo zadatak istražuje slučaj. Kao što je već rečeno, to je ček. U tijeku je ispada, što se tiče određene tarife u skladu sa standardima. Ako se novčani tokovi koji se traži da plati, ne naći opravdanje, FAS će primijeniti sankcije koje po zakonu.

kućište inspekcija

Stambeni pregled - to je još jedan organ, koji je dopušteno slati zahtjeve. Obično morate doći ovamo nakon žalbe Kaznenog zakona ili stambenom uredu ne donose rezultate.

Tu je popis slučajeva u kojima su pritužbe smiju slati u stambenu inspekcije. Među njima su:

• neispunjenje pravila rada imovine;
• kašnjenja u pripremi apartmana za sezonu grijanja;
• nezakonito sazivanje vlasnika stambenog objekta;
• propust društva za upravljanje svoje obveze.

Gdje ići na izostavljanje stambenog odjela u konkretnom slučaju? Stambene inspekcije u određenom mjestu! To je ta organizacija za pomoć u rješavanju problema u pretrial redoslijedom.

Rospotrebnadzor

No, u ovom slučaju scenarija ne dođe do kraja! Stvar je u tome da ponekad povrede su ozbiljnije. Ili riješiti ovaj ili onaj problem je nemoguće bez suđenja.

Rečeno je da ponekad možete ići Savezne službe za zaštitu prava i interesa vlasnika stambenih nekretnina. Tipično, takav tretman u praksi ne postoje prečesto.

Rospotrebnadzor pomoći će u sljedećih problema:

• kršenja zakona „o zaštiti prava potrošača”;
• neuspjeh pružiti informacije o uslugama koje pruža komunalije ili podnošenje lažnih podataka;
• na višim cijenama, a sumnja njihovu valjanost.

Ništa teško ili posebno o postupku tamo. Postupak se ne razlikuje od odlaska u bilo koje druge organizacije. Obično nakon neaktivnost Rospotrebnadzor građani tužiti za zaštitu svojih interesa i prava Društva za upravljanje.

radikalnih rješenja

Kućište inspekcija, HOA, Rospotrebnadzor - sva tijela koja rade s građanima i njihovim zahtjevima izvan suda. Takav scenarij je, u praksi, javlja češće. No, ponekad se dogodi da svi pozivi nisu dali rezultate. U Rusiji, svatko ima pravo braniti svoj položaj pred zakonom.

Prema tome, moguće je da ide druge načine. Gdje tužba za stanovanje u Moskvi ili bilo kojem drugom gradu? Među radikalnih rješenja problema napomena:

1. Parnica. Oni se obično pojavljuju kada su svi pokušaji mirnom rješavanju pitanja nije dala rezultate. Sudovi ne samo vratiti pravdu, ali i pozvati krivca za popravljanje situacije.
2. Slučaj prijenos na tužitelju. U praksi, slučajevi su vrlo rijetki. Tužiteljstvo može uložiti žalbu kada je u pitanju teška kršenja. Na primjer, u zadatku glave tvrtka za pružanje usluga, stanovnici novca.
3. Posjet gradskoj upravi. Ili tužbu općine. Možete pokušati zaštititi svoja prava i interese drugih stanovnika, pišući proučavati dokumente i poslati ga na gradskom upravom. Prije toga, preporuča se svim sredstvima pokušati riješiti problem na miran način.

U stvari, radikalne metode nisu uvijek potrebno. U većini slučajeva, jednostavno ustrajati - i nadležna tijela rado i brzo riješiti tvrdnje.

primjena uzorka

Prigovor će izgledati? Pretpostavimo građanin odlučio vidjeti adrese guverneri država komunalnih poduzeća pronaći svoj Kazneni zakon i primijeniti ga na odgovarajući dokument. Koji predložak će vam pomoći da se izvorne tvrdnje?

Na primjer, to može izgledati ovako:

I, Ivanov Ivan Ivanovič, (putovnicu podataka), nastanjen na adresi: St. Petersburg, Dmitrij Donskoy ulica, zgrada 5, stan 33, provjerite bodova zadužen za komunalne usluge za ožujak 2005. Imao sam potvrdu, u kojoj je broj duga „za svjetlo” - 5000 rubalja. Sve vrijeme sam redovito plaćati. Kao tvrtka za pružanje usluga, kako bi dali odgovor na ovu situaciju odbio. Računi i potvrde za plaćanje komunalnih računa uključeni.

Ništa teško ili posebno o tome. Evo mali tužba za stanovanje. HOA svibanj također uzeti u obzir takve stvari. No, u praksi, ljudi ili rade s Kaznenim zakonom, bilo koji čin na sudu ili primijeniti na stambene inspekcije.