Klasifikacija hotela

Ovaj članak će govoriti o značajkama usluge u hotelima. Klasifikacija hotela ukazuje na kvalitetu prostora i usluga.
Razmotrimo detaljnije.
Hotelska soba se odnosi na usluge koje nude. U sobi je obično svestran. Različite hotele imaju različite kategorije sobe. Bez obzira na kategorije, svaka soba je potrebno: stolica ili stolica, krevet (s čisto platno), stol, ormar, dizajniran za odjeću, smeće, rasvjeta (minimalno ukupno). Nadalje, mora nužno biti informacije o samom hotelu s planom evakuacije.
Postoji svibanj biti drugih usluga koje nadopunjuju potrebni minimum: bazen, sobe za sastanke, sportska oprema, kemijsko čišćenje, najam automobila, medicinska usluga, frizer i više. O tome kako su formirana i uređena, ovisi kakvu vrstu društva je: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, hotela dvorište, pansion, Hotel Garni, motel, itd
Za više prikladan razlučivosti osnovana kriterijima razvrstavanja (klasifikacije hotela). Mi odabiremo od njih najviše koristi.

1. razina udobnosti - sveobuhvatni kriterij njegovim uvjetima:
- Uvjet: veličina soba, broj jednostrukih apartmana, broj soba, apartmana, odsutnost ili prisutnost komunalnih sadržajima u sobama;
- stanje opreme, namještaja;
- ugostiteljstvo (raspoloživost, stanje);
- stanje zgrade, raspored područja, koji je susjedan ovom zgrade;
- tehnička opremljenost pružanje informacija;
- dodatne usluge.

Svaka država različitih pristupa u razumijevanju udobnosti, tako da jedan hotel klasifikacija ne postoji. Međutim, tu je i standardna klasifikacija.

2. sobe - broj mjesta koja se mogu ponuditi u isto vrijeme.
To je obično podijeljen u hotelu:
- Mala - (do 150 osoba);
- srednji (do 400 osoba);
- velika (više od 400 sjedećih mjesta).

3. Imenovanje funkcionalna - Odlučujući kriterij je podijeljena u dvije skupine: mete i prijevoza. Tranzit (skrb tijekom zaustavljanja, s ograničenom udobnosti) i ciljevi:
- poslovna svrha da služe na misiji;
- za odmor (obično pribjegavaju).

4. Mjesto i pogled iz sobe.

5. Trajanje djelovanja (tijekom cijele godine, sezonski).

6. Pružanje moći:
- „all inclusive” (uz plasman - četiri obroka, pića (uključujući alkohol);
- puni ploča (osim sklopa - obroka);
- B (osim sklopa - dva obroka);
- samo smještaj je moguće samo doručak.

7. borave u dužini:
- dugoročne;
- kratkoročno.

Raspon 8. Cijena:
- do 35 vi - niska;
- do 55 vi - Jeftini
- ve do 95 - prosjek;
- do 195 UE-klase, stan;
- do 425 UE - luksuz.

Međunarodna klasifikacija hotela.

1 zvjezdica. Izrađeno od jeftinih materijala, prisutnost namještaja i opreme (posteljina (opcija), noćnog ormarića, ormar, vješalica, stolice, stolovi, zavjese (guste), čaše, pepeljare, ogledalo, „čiste” etikete i „Ne smetaj” (potrebno za bilo koju vrstu hotela). sobe treba čistiti svakodnevno, posteljina se mora mijenjati svaka tri dana. Ako je smještaj na 3 etaže, budite sigurni da su dizalo ili pokretne stepenice. broj tuševa i WC-a dizajniran po jedan sa 5 soba.

2 zvjezdice. Izrađena od funkcionalnih materijala (po izboru skupa). Sobe u trgovima: Jednokrevetna - 9, dvostruko - od 12, trostruki - od 16 četverostrukih - od 18. Minimalna oprema je identičan kategoriji „1 zvijezda”. Nužno prisutnost umivaonika, pola sobe - kupaonica. Za ostatak sobu tuš kabinom i WC su podijeljene.

3 zvjezdice. Organski su napisane u arhitekturi. Sobe i zajedničke prostorije u potrebnom prisutnost dekorativnih elemenata. Kupaonice su opremljene aparati prosječne kvalitete i vrijednosti, pod i zidovi su prekriveni vodootpornim materijalom, bez nedostataka. Dizalo Izborno (ako više od 3 etaže). Parkiranje. Sadržaji uključuju telefon, hladnjak, boju TV, tuš ili kadu (voda i topla i hladna), wc. Kategorije Oprema odnosno, „2 zvjezdice”. Sobe u trgovima: Jednokrevetna - 10 i dvostruko veći od 14. U području - caffe ili restoran. Praonica treba mijenjati svakodnevno. Kemijsko čišćenje, željezo, izleti, vodič i prevoditelj.

4 zvjezdice. Organski su napisane u arhitekturi. Moderan dizajn. Izgradnja kvalitetnih materijala i cijene, kao i opremu i namještaj u sobama su u izvrsnom stanju. Sobe u trgovima: Jednokrevetna - 16, dvostruka - 20. Opcije u sobi odgovara na prva tri kategorije, ali kvaliteta bi trebala biti veća.

5 zvjezdica. Dizajn interijera je izuzetna. U krugovima, hodnicima i sobama - autorovih radova, dekoracije, keramika, tapiserije. Atmosfera trebao biti respektabilan. Oprema i javne površine, i sobe i kupaonice, izrađena je od najfinijih materijala, znak je izuzetan, poseban i nalazi se u idealnom, savršenom stanju. Područje jednokrevetnih soba - 18 kvadrata, dva puta - 25 kvadrata. Kupaonica od 5 kvadratnih metara. Svaka soba: umivaonik, tuš kadu (s podnim grijanjem); klima; TV; telefon; hladnjak, bar, sef. Daljinski prekidači sveta.Zvukoizolyatsiya povećana. Alarm. Nabava namještaja: kreveti, stolice, fotelje, stolovi (stol i kava), full-length mirror, posuđe (za mini-bar), kupaonske, sušilo za kosu, ručnici (. Kupelj, 4 kom), ogrtač i papuče. U hotelima u posljednje dvije kategorije mora biti: frizerski salon, trgovina i kiosk, poslovni centar, bazen, saunu, medicinski centar ili ured, restorani (i nekoliko soba), barovi, noćni klub. Dnevno čišćenje (uključujući posteljinu). Perilica (prema 12 sati), peglanje (na temelju 1 sat), suha (prema 12 sati), tajnice i prevoditeljske usluge clock usluge mjenjačnica, rent a car (parking i hranjenje stroj obavlja osoblje) organizirao rezervacija za sastanke i odlazak staviti u restoranu, rezervacija ulaznica i sl. osoblje je dužan posjedovati barem jedan strani jezik.

Klasifikacija hotela zvijezde ima alternativu (alternativni sustav). Prema tome, „zvijezda”, počevši s pet zvjezdica: Superior Deluxe, umjerena Deluxe, superior prve klase, prve klase, doo-usluga prve klase, Umjereno prve klase, superior turističke klase, turističke klase, umjerena turističke klase.