Bankarstvo daljinsko održavanje - korištenje i razvoj

Glavni cilj svake banke kako bi se povećala dobit. Za optimalne rezultate, potrebno je privući i zadržati više kupaca. S druge strane, klijent među cijelog niza banaka izabrati najudobniji izbor. Jedan od važnih kriterija za odabir moderan pristup. Daljinski održavanja je uključena u usluge popis od 80% ruskih banaka. Ovaj članak će gledati na ono što je daljinski bankarski sustav, a što je smjer njezina razvoja.

Koncept RBS

Bankarstvo daljinsko održavanje - tehnologija razvijena posebno za daljinski rad s bankom. DBS uključuje sveobuhvatnu uslugu korisnicima u banci bez osobne prisutnosti.

DBS sistem je odavno koristi u Europi i SAD-u. U Rusiji, takav sustav je integriran donedavno. Međutim, svake godine tu je i stabilan razvoj RBS. Svake godine sve veći broj kupaca aktivnim korištenjem virtualnog bankarstva.

Suština daljinskom usluge banke sastoji se u činjenici da je veliki broj bankarskih transakcija - platiti račune, primanje izvoda, registracijskih aplikacije, registracije za plaćanje dokumenata, itd - može se provesti u dopisnog modu, bez osobne prisutnosti.

Bankovne Remote Usluge uključuju:

• „Banka-klijent”.

• "Internet-klijent".

• Sustav „Telefon-klijent”.

• ATM-bankarske usluge i korištenje bankarskih uređaja.

Sustav „banke-klijent” ili „masti klijenta”

Sustav radi na daljinski pristup klijenta putem računalnog programa. Za ovu vrstu posla trebate kontaktirati banku za tehnološki vodstvo i instalirati program. Daljinski bankarski sustav također ima drugi naziv - „debeli klijent”. To je integriran s inozemstvu (daljinsko bankarstvo, kućno bankarstvo). Specijalistički program čuva osobne podatke korisnika i povijest transakcija s bankom. Na svaku vezu program klijent spaja na banku. Za kontinuirani rad, kupac je dužan održavati stalnu vezu putem modema ili zemni kabel Interneta.

Promatra li se najveći broj korisnika sustava „Banka Klijent” među pravnim osobama. Jednostavnost rada je da se primanje informacija, prikazujući trenutni status naloga i izvršenje mnogih operacija izvedena na daljinu.

Dobro funkcioniranje sustava međusobne suradnje pod nazivom „klijent-banka” se koristi od strane mnogih velikih poduzeća. Bankarstvo program pruža za stvaranje plaćanja dokumenata i puni praćenje svih pokreta sredstava na računima.

„Internet-klijent” sustav ili „tanki klijent”

U ovom trenutku, on-line servis daljinskih bankarskih usluga koristi više od 50% stanovništva. Većina ruskih banaka već koriste ovaj sustav. Gotovo svaka banka ima vlastitu internetsku stranicu na kojoj možete saznati sve potrebne informacije.

Sustav „Internet-klijent” ili „tanki klijent” (Internet bankarstvo, web-bankarstvo), ne uključuje instalaciju dodatnog softvera. Za rad sustava dovoljno imati pristup Internetu. U svom osobnom računu, svaki klijent ima mogućnost pregleda podataka za njihov račun, primati izjave, platiti za usluge, kao i izvršavanje aplikacija za one ili drugih bankovnih usluga.

Radi lakšeg snalaženja, izraditi mobilnu verziju, s kojima korisnik može obavljati iste poslove s pametnog telefona.

„Telefon-klijent” sustav

Najjednostavniji vrste, koji uključuje daljinski uslugu banke - pruža i obrade informacije putem telefona. „Telefon-klijent” uključuje telefonsko bankarstvo i SMS bankarstvo.

Bankarskih usluga pretpostavlja postojanje pozivnom centru, gdje možete kontaktirati predstavnika banke.

obrada i prijenos shema ima nekoliko mogućnosti:

• klijent komunicira s operatorom;

• klijent dobiva informacije putem izbornika glas;

• kupac dobiva informacije putem SMS-bankarstvo;

Popis usluga koje klijent, ograničeno: na telefon možete dobiti samo informacije od interesa i uvesti nekoliko vrsta aplikacija. Međutim, daljnje operacije u gotovini ili prenijeti sredstva potrebna identifikacija i osobna prisutnost.

ATM-bankarske usluge i korištenje bankarske opreme

Jedna od najrazvijenijih „ATM-banking” RBS mreže u Rusiji i smatra korištenje bankarskih uređaja - To su mreže terminala i bankomata. Razina od najčešćih i prepoznatljivih institucija po broju poslovnica i bankomata, Sberbank drži, daljinsko bankarstvo koja se smatra jednom od najrazvijenijih.

Razvoj RBS u Rusiji

U zemljama u bliskom inozemstvu RBS je nekoliko koraka više nego u Rusiji. U ovom trenutku, razvoj udaljenih bankarskih usluga je malo smrznuto. Problem je u tome što ni bankarski sustav, niti ljudi nisu spremni za takve značajne promjene. Za nekoliko nesigurna financijske situacije prevelikih novčanih ulaganja su nerazuman. Veliki broj naselja nemaju pristup Internetu, a da ne spominjem razina računalo koristite stariju generaciju.

Inovacije kao što su video iz službenik banke ili puni prijelaz na on-line bankarstvo, vidjet ćemo u bliskoj budućnosti, osim u Moskvi i većim regionalnim centrima. U ovom trenutku, korištenje e-bankarstva u Rusiji je usmjeren na poboljšanje sigurnosti sustava i postići višu razinu usluge.

nedostaci RBS

Kao iu drugim zemljama, ruski bankarski daljinski servis ima jedan veliki nedostatak: sigurnosni sustav. Otmica i krađa sredstava s osobnog računa bilo kojeg korisnika za iskusnog programera smatra previše lako dobiti. Unatoč činjenici da su banke stalno poboljšanje njihov sustav, ali postoji lopove koji mogu hack u bilo sigurnosnih sustava.

Dno crta je da je banka ulaže dovoljno novca kako bi zaštitili svoje podatke od uljeza, ali u isto vrijeme, klijenata sredstva su pod napadom. To je zbog činjenice da je zaštita klijenta sustav kanala za ulaganje najmanje sredstava, jer je ti troškovi i pada na ramena klijenta.