Analogni JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Talk-Me. Koji je on-line konzultant bolji?

Jeste li ikada čuli za online chat sobe? Ako je tako, onda, najvjerojatnije, tražite analogni JivoSite. Ako prvi put čujete ovu uslugu, ali želite pokrenuti svoju web-lokaciju, morate znati o njoj. Ovo nije samo izvrstan pomoćnik, već i koristan alat za resurs.

Što je ovo?

Dakle, da nejasne riječi ne opisuju kakvu vrstu usluge to je lakše objasniti primjerom. Ovdje idete na jednu od web mjesta za kupnju robe. I odjednom si imao pitanje. Imate nekoliko mogućnosti za rješavanje ovog problema. Možete nazvati savjetnika, napisati e-mail, ili koristiti uslugu online konzultanta.

Ovo je prozor koji se obično pojavljuje u desnom ili lijevom kutu. Ako imate više od 30 sekundi (u prosjeku) na web mjestu, pojavit će se ovaj prozor. Imat ćete priliku razgovarati s savjetnikom u sobi za razgovor.

korist

Bilo koji analogni JivoSite (uključujući tu uslugu) korisni je alat za resurs. Kao što statistika pokazuje, pomaže povećati prodaju. To je uzrokovano činjenicom da je potencijalnom kupcu lakše dobiti odgovore na pitanja od interesa i razjasniti sve točke.

Većina velikih online trgovina, a male tvrtke pokušavaju staviti na vaš site takav chat. To je uzrokovano pozitivnim trendom. Većina korisnika više vjeruje mjestu ako postoji takav mrežni konzultant.

vještina

Bilo koji plaćeni ili besplatni analogni JivoSite obavlja skup standardnih opcija. Većina razgovora razlikuje se po dizajnu i naprednim značajkama. No, obično pružaju:

• Online komunikacija s klijentom (kako na račun robota, tako i na račun realnih zaposlenika);
• Prikupljanje i analiziranje informacija o korisnicima (kratki analogni "Google Analytics", koji će naznačiti mjesto gdje je posjetitelj došao i gdje je bio);
• Procjena rada zaposlenika (spremljene su sve tekstualne poruke, koje omogućuju učenje iz produktivnosti i kompetentnosti konzultanata);
• Distribucija opterećenja na mrežnim operaterima, tako da nitko ne ostaje dugo bez nadzora.

Kao što je ranije spomenuto, postoje plaćene i besplatne inačice on-line konzultanata. Ako ne želite platiti novac za takav alat, pripremite se za ograničenja. Obično se odnose na broj konzultanata, dijaloga. Iako je za male trgovine može doći u praktičan i besplatan izbor. Imate i priliku probati chat na svojoj web lokaciji: pogledajte kako se njezin izgled kombinira s sučeljem.

JivoSite

Prije nego što pronađete analogni JivoSite, vrijedi upoznati značajke ovog online konzultanta. Ovo, kao što nije teško pogoditi, je plaćena opcija. Ima mogućnost instaliranja od 5 operatora, ali s brojnim ograničenjima. Kako biste osigurali potpuno funkcioniranje, morat ćete platiti prosječno 500-600 rubalja po konzultantu.

Najvjerojatnije ste često upoznali ovu verziju chat-a. Izgleda jednostavno i ne ističe se uvelike na pozadini sučelja web sučelja. Standardna verzija prikazana je tamno sivo i zeleno. Iznad avatar zaposlenika i njegovo ime s prezimenom. Ispod je polje za chat i unos teksta.

Od funkcija postoji mnogo korisnih. Na primjer, ne možete se samo slagati s savjetnikom, već ga i zvati izravno iz chata. S obzirom na to koliko ste na web mjestu, poruka će se automatski pojaviti na zaslonu. Postoji očuvanje korespondencije i prilagodbe dizajna. Zanimljivo je da operatori mogu vidjeti tekst posjetitelja prije nego što ga pošalju.

Također, sve se informacije prikupljaju odakle dolazite, koji upiti za pretraživanje na kojima ste se preselili i gdje se nalazite. Dijalozi operatora šalju se korporativnoj pošti. Klijent također može procijeniti rad zaposlenika.

SiteHeart

Drugi analog JivoSitea uvjetno je besplatan. Postoji mogućnost izdavanja 300 dijaloga mjesečno. Ako trebate 1000, onda morate platiti 6 dolara. Ako do 3 tisuće - 15 dolara, do 10 tisuća - 40 dolara.

Prozor ovog online konzultanta nije baš atraktivan. To je malo velika i previše jednostavna. Okvir je crven. Nakon što ste potrošili neko vrijeme na web mjestu, dobit ćete poruku od bot. U ovoj verziji usluge ne postoji avatar konzultanta i njegovo ime. Postoji samo poruka od SiteHeart. Recenzije o ovom dizajnu nisu baš dobre. Nisu svi sviđali ovu jednostavnost.

Postoje mnoge osnovne funkcije. Ako postoje pitanja koja se često pojavljuju na web mjestu, možete dodijeliti odgovor robota. Možete prihvatiti plaćanja putem chata. Ako robot više nema odgovora, ili ako se pojavi složeno pitanje, onda se pravi zaposlenik automatski povezuje.

SiteHeart ravnomjerno raspoređuje teret konzultanata. Automatsko zatvaranje dijaloga, ako posjetitelj ne reagira na bilo koji način. Postoji procjena točnosti odgovora botova, kao i formiranje izvještaja o radu.

LiveTex

Ovo je još jedan plaćeni analog JivoSite-a. Imat ćete priliku besplatno koristiti uslugu za najviše dva tjedna. Tako možete testirati svoj rad i pogledati izgled. Osnovna stopa koštat će vam 7 tisuća rubalja za 3 mjeseca. Lagana inačica za ovo vrijeme zahtijevat će 4200 rubalja.

Vanjski prozor izgleda dobro. Tu je prikaz avatara savjetnika i njegovo ime s prezimenom. Također, odmah možete procijeniti kvalitetu usluge zaposlenika. Chat je ukrašen plavom i bijelom bojom. Možete priložiti datoteke i koristiti emotikone.

Oni koji su već imali vremena razgovarati LiveTex, recenzije su postale pozitivne. Postoji konzola za pomoćnike koji vašim zaposlenicima omogućuje gledanje podataka klijenta-sugovornika. Možete spremiti poruke, izraditi izvješća i analizirati statistiku. Postoji automatski poziv posjetitelja. Ako su svi savjetnici zauzeti, poruka će biti poslana korisniku. Zasebno je chat za operatore i mogućnost prilagodbe dizajna pod sučeljem.

Razgovor-me

Još jedna sjajna usluga koja može biti vaš pomoćnik. Izgleda da Talk-Me nije loše. Lako se povezati s samo nekoliko klikova. Vi samo trebate registrirati, registrirati operatera, odrediti resurs, kopirati kod i staviti ga na stranicu. Postoji probno razdoblje kako biste vidjeli je li ova soba za razgovor prava stvar za vas. Dostupna je i besplatna, ograničena cijena. Plaćeni će vas koštati od 300 rubalja mjesečno.

Talk-Me je multifunkcionalna usluga. On radi s automatskim pozivima, koji pozivaju klijenta na dijalog. Također postoji mogućnost pregledavanja svih posjetitelja koji su sada na vašoj web lokaciji i odabira druge osobe. Postoji potpuna informacija o svakoj od njih. Možete čak i pomoći klijentu usmjeravanjem ga na katalog robe.

nalazi

Slobodni konzultanti već nisu toliko. Oni imaju ograničenu funkcionalnost, tako da oni ne odgovaraju uvijek online trgovinama. Naravno, ako imate malu web lokaciju, moguće je da možete upotrijebiti ovu opciju, na primjer, BHelp i Pr-me. No svatko tko ima veliku tvrtku savjetuje kupiti plaćeni razgovor. Osim toga, uvijek imate priliku izdati besplatnu probnu verziju, testirati i odrediti.

Usput, možete na internetu kupiti promotivni kôd JivoSite za 31 dan besplatno korištenja. Lako je pronaći resurse s popustima i promocijama. Opcija je pogodna samo za one koji žele pokušati razumjeti je li mu uopće potreban takav alat.