Radite kao administrator u hotelu: glavne značajke

Raditi kao administrator u hotelu je vrlo popularan među onima koji nemaju visoko obrazovanje, ali žele zaraditi pristojnu plaću. Službeno se smatra da je ovo radno mjesto u kategoriji stručnjaka i zahtijeva prosječno specijalno obrazovanje profila ili početno specijalno obrazovanje i radno iskustvo od najmanje dvije godine. Međutim, vrlo često se ljudi preuzimaju na poziciju bez iskustva, ali posjeduju osobine koje im omogućuju uspješno nositi se s brojnim i svestranim dužnostima.

Zahtjevi za osobne kvalitete

Opis posla pretpostavlja da rad administratora u hotelu zahtijeva prisutnost sljedećih osobina kandidata.

• Glavni zadatak administratora je pružiti idealne uvjete za klijenta. Stoga, kandidat mora biti društven, gostoljubiv, ljubazan, psihički stabilan. Raditi kao administrator u hotelu pretpostavlja da osoba koja zauzima takvu poziciju uvijek stigne u dobrom raspoloženju, bez obzira na njegovo stanje svijesti. Administrator bi trebao biti u mogućnosti slušati pažljivo, imati dobru memoriju i govoriti kompetentno.
• Zadaće administratora uključuju osiguravanje normalnog rada hotela, zadovoljavanje potreba kupaca, osiguravanje čistoće. On je odgovoran za rad osoblja, raspored njegovog rada. Da bi na vrijeme bilo što kvalitativno i na vrijeme, kandidat za položaj mora biti fizički tvrd.
• Rad administratora u hotelu je, između ostalog, rješavanje konfliktnih situacija. Stoga stručnjak mora razumjeti psihologiju klijenata.
• Osoba koja je lice hotela mora biti uredna, vizualno privlačna, šarmantna.
• Administrator nije samo srednji menadžer, već i podređeni. Stoga njegov rad uključuje izvršavanje, ograničenje, samoorganizaciju, odgovornost i predanost.
• Raspored rada administratora hotela pretpostavlja (najčešće) nestandardni radni dan. Stoga stručnjak mora graditi svoj život u skladu s rasporedom rada.

Službene dužnosti

Postoji opis posla koji u potpunosti opisuje uvjete za ovu poziciju, opise posla.

Stručnjak mora znati zahtjeve države za servisiranje gostiju, sadržaj prostorija. On bi trebao biti u mogućnosti pružiti prvu pomoć, znati osnove gospodarstva, zakonodavne akte (državne i lokalne), pravila zaštite na radu. Rad administratora u hotelu u Moskvi ili u nekom drugom velikom gradu pretpostavlja poznavanje stranih jezika. Naposljetku, ovaj stručnjak je onaj koji češće komunicira s gostima. Post također pretpostavlja poznavanje tijeka rada. Osim toga , administrator bi trebao biti odgovoran za red u hotelu, riješiti sve složene situacije, poduzeti neovisne mjere za poboljšanje rada hotela i obavijestiti menadžment o stanju poslovanja. Administratorska struka je težak, težak, ali vrlo uzbudljiv posao koji vam omogućuje da učinite potrebne poznanike u određenom okruženju.