Pozitivne povratne informacije o tvrtki: Uzorak Pismo

Pozitivne povratne informacije o tvrtki - na uzorku od uspješnog završetka usluga koje klijent koristi.

Komentari su formalne i neformalne. Primjeri neformalni lako naći na internetskim forumima, društvenim mrežama, na posebnim mjestima gdje se ljudi dijele svoje iskustvo suradnje s tvrtkom, ističući stav osoblja klijentima, način rješavanja problema situacije i još mnogo toga.

Detalji hvala pismu putem e-maila ili tlo, je službena verzija.

struktura

Kako napisati pozitivnu ocjenu o tvrtki? Uzorak se sastoji od sljedećih pravila, uvijek će pomoći kako bi se postigla cilj, ojačati dobre odnose i doprinijeti razvoju poslovanja.

Dobar savjet sastoji se od četiri dijela:

1. C - Informacije o specifičnoj situaciji.
2. O - Slikarstvo usluge.
3. P - problemi i rješenja iz svojih zaposlenika.
4. P - rezultata.

karakteristične značajke

Možete imenovati tri značajke karakteristične za dobre recenzije:

• usredotočiti,
• korištenje jezika ciljanu publiku,
• emocionalnost.

Recenziju imaju RBCU struktura lako dosegne određeni cilj. Tekst uzorak od pozitivnih mišljenja o tvrtki, koji nema namjenu, može imati sljedeći oblik:

„S tvrtkom X surađuju već dugo vremena. Nema prigovora. Mi ćemo i dalje raditi. "

Naravno, takav užitak čitati recenziju. Ali ako uz pomoć mišljenja naglasiti konkurentske prednosti poduzeća, njegova važnost će se povećati. Usporedite:

„S razvila u kratkom vremenu da proda site by X iznos od prodaje za 2. tromjesečje porasla je za 82%. Odgovarajući figure stare stranice u istom razdoblju bili negativni. Planovi - da naloži društvu za razvoj još dvije srodne projekte ".

Ovdje postoji strukturirani pristup:

• Situacija u kojoj je bio čvrst (gubitak);
• Usluga uzorak (kratko vrijeme);
• Problem (stranica ne prodaje);
• rezultata (prodaja do 80%).

Tekst nosi emocionalnu komponentu, naglašava prednost obavljenog posla poslovnog jezika.

Redoslijed pisanja

U poslovnim krugovima izraziti zahvalnost u pismu. Kao primjer, smatra da je postupak za izradu pozitivne recenzije o tvrtki o modelu, strukturirano RBCU način.

Prvo pitanje na koje treba odgovoriti jasno: što je svrha trebala nastaviti pregled? Pretpostavljamo da je cilj - je potaknuti zaposlenike tvrtke i uspostaviti dobar poslovni odnos u budućnosti. Nadalje je podsjetio na jeziku: pisanje je potrebno da se osuši poslovnog jezika. I treći - emocionalna komponenta. Potrebno je donijeti pozitivne upravljanje emocijama, što dovodi do želje da se nagrade zaposlenika.

Želja za poticanje nastaje kada je zaposlenik odlučio postojeći problem, odgovornost za koju nosi glavu. Dakle, u povlačenju treba prikladno opisati ovaj problem i pruža detaljno objašnjenje o posljedicama.

situacija

Kako napisati pozitivnu ocjenu o tvrtki po uzoru na GPRS okvira, pokazuju sljedeći algoritam. Dobivanje na definiciji situacije:

potpisan je ugovor za provedbu volumena izgradnje i popravaka, uključujući i tvrtku preuzeo obvezu zamijeniti stari kada se novi.

Neispunjavanja rada ili odgoditi vrijeme predviđeno za kaznu u obliku ozbiljne kazne kao spreman za supervazhnye osobe i rokove bili strogi.

usluga

Nacrtati sliku usluge. Sav rad je provedeno na rasporedu; građevinskog materijala odgovaraju željenoj kvaliteti; Proces tehnologija strogo pridržavati.

problem

U završnoj fazi rada, kada je bilo potrebno instalirati novi kupaonicu, made-to-order s različitim funkcijama masaže i glazbene osvjetljenje, postalo je jasno da veličina kadi više od vrata. Također sažeti na spojnoj kada je potrebna zamjena, kao što je to učinjeno u pogledu veličine standardnog kupelji.

Odgoda rokova iz ugovora potpisanog od strane čelnika tvrtke, prijeti gubitkom ugleda i ozbiljnog novca.

rezultati

Foreperson Ivanov Ivan Ivanovič koristi otvaranje prozora kako bi u kadu, brzo zamijeniti ožičenje i kao naknadu učinio ožičenje za stereo. Radovi su naručena na vrijeme. VIP je bio sretan i zadovoljan.

Priprema uzorka pozitivne povratne informacije o građevinskoj tvrtki imat će četiri preporučene dijelove. Cilj revizije bit će u potpunosti postignuta kada će lider pročitati riječi zahvalnosti za njegov zaposlenik Ivanova I.:

„Mi izražavamo našu zahvalnost LLC” Stroybrig „odgajanje u strogim uvjetima, performanse koji je prijetio raspad, važne prostorije za rad, vrijeme za koje su provedeni nestandardne inženjering napori nadzornik Ivanova II.”

pravila za dizajn

Ostaje pitanje u skladu s određenim pravilima i spreman za ispis uzorak pozitivnih mišljenja o tvrtki na memorandumu. Odredite odredište za pružanje odgovarajuće liječenje i dovršenje.

Spremni primjer pozitivnog mišljenja o tvrtki poslan na upravljanje sa svim suptilnosti uredu.

E-mail uvažavanje

Ponekad vam je potrebno napisati e-mail s pozitivnim recenzijama tvrtke, model koji, po želji, možete izgraditi sve iste GPRS shemu.

U polje „Predmet” morate odrediti „pozitivne povratne informacije o tvrtki.” neutralnost uzorka može izgledati ovako:

„Dragi Konstantin!

Mi izražavamo našu zahvalnost LLC „Stroybrig” za pravovremeno izvršenje ugovora broj xxx.

Srdačan pozdrav,

potpis ".

U tom slučaju, nedostatak GPRS-review pristup čini bez svrhe i bezličan, poput običnog runaround.

neformalni pregled

Danas mišljenja su puno u potražnji među korisnicima Interneta i poduzetnika. Prikupiti informacije o tvrtki nije teško: informacije dostupne su za širok raspon, a njezino širenje može biti u odnosu na lavinu koja će preuzeti kupaca za tvrtku ili, naprotiv, oni su se usudili.

Model primjer pozitivnih mišljenja o tvrtki može poslužiti kao post na ženskoj forum:

„Moj sin je alergičan na kokošjim jajima. Uz malo poteškoća pronašao sam slastičarnica, koja proizvodi prehrambene kolače. Naručio sam tortu za rođendan mog sina.

Izdano lijepo uređena s vrhnjem, marcipan automobila i helikoptera. Pogledaj ukusan i privlačan. Veselim se radost i užitak svog sina: on je moj ventilator svi automobili i avioni.

Njegova upakiran u prozirnu plastičnu vrećicu, i odjednom je sinulo mi je da nisam vozio do kuće: krema će se rastopiti u toplinu. Užas! Osjećaj gubitka i zbunjenosti odražava na moje lice: „Što učiniti? Kako uštedjeti na tortu? „Ivanova Tatyana, dobra žena, shvatili moj problem i predložio da dodatne pakiranja toplinski otporne folijom i pjenaste gume. To me spasio!

Moj sin je rođendan je prošao na žurbi !!! Kolač koji je završio blagdan, dovezla sam bez oštećenja i propadanja. Njegova priprema bez jaja, kao što je naređeno, ali okus ne utječe na to (!): Volio sve goste. Želim tim „sladokusac” sve najbolje! Velika hvala za vaš posao! "

Nakon čitanje ovaj pregled, druge mame počela postavljati pitanja: gdje je to mjesto, da li postoji red kolač za dijabetičare, koliko unaprijed je potrebno rezervirati ako možete naručiti putem telefona, te druge komentare koji se odnose na ovu situaciju. Razgovor je trajao nekoliko dana, pa čak i mjeseci, neke obitelji brižna majka pronašao ovaj pregled i pozvao u dućan naručiti tortu.

Možda, kao reakcija na pregledu najviše željena: diskusije, pitanja, odgovore. Tekst poruke sastavio po svim pravilima. On je jasno strukturiran: Žena opisao svoju situaciju (u potrazi za priliku da naručite tortu bez jaja), nacrtao slikanje usluge (kolač lijepa, prepuna), iznio problem (krema će se rastopiti u toplinu), na prijedlog rješenja zaposlenik slatkiša (otporan na toplinu pakiranje) i pokazao rezultat ( DR dogodio).

Gore navedeni primjer pozitivnog mišljenja o tvrtki ima sve potrebne karakteristike. Jasno definirati svrhu pisanja - reći, da postoje mjesta gdje je dijeta kolača. Pitanja o mogućnosti naručivanja torte za osobe s posebnim prehrambenim potrebama koje su dodijeljene ovom uredu, jasno pokazuju ostvarivanje ciljeva.

Pregled je napisana za ženske forum doting majka jezik koji se razumije cijele ciljane publike u ovom konkretnom slučaju.

Konačno, emocionalna boja duše dotaknuo žice drugih sudionika foruma. Uostalom, oni, također, idu kroz iste emocije kod pripreme obiteljskih događaja, komunicirati sa svojim voljenima, su zabrinuti za svoje zdravlje.

Motivacija za pisanje recenzije

Na kraju, odrediti što motivira ljude kada se uzima za pisanje recenzije. Najčešće, odgovori neke tvrtke - uzorak ljudske emocije.

„Klinika - super! Pažljivo smo slušali, proveo cijeli ispit, je li sve testove i otkrili problem! Sada sam zdrav zahvaljujući liječnika Mihail Alexandrovich! Niski luk! „- jaka pozitivne emocije.

Drugi primjer: „Ljudi! Vodite brigu o svom zdravlju! Ne idite na „3x” klinici. Nakon čekanja pola sata uzalud. Manager - šunka. Za primanje novca nije vraćena „- ima negativan emocionalni boju.

A da nisu zadobili nikakve emocije, ljudi ne bi gubio vrijeme da izraze svoje mišljenje, osim želje da se izraze. Ako imate klijenta koji razumije zamršenosti slučaju može primijetiti novi fokus, fokus, ili se usredotočiti na bilo prije nezapažen elemenata, on može biti sretan da pokažu svoje znanje pišući recenziju.

Voditelj reagiraju na pozitivne kritike o tvrtki, - na uzorku od lidera koji ima brigu o provedbi glavna do danas imaju marketinške ciljeve: promociju tvrtke na tržištu i jačanje odnosa s kupcima.

Metode za dobivanje povratne

Mnoge tvrtke su shvatili prednosti koje daju pozitivne povratne informacije o kampanji, čiji model je želja da ih dobije na bilo koji način. Oni su spremni platiti novac za nekoga tko će napraviti detaljan pregled o radu organizacije ili prodaju proizvoda. Ovaj pristup pomaže u početnoj fazi prikupljanja mišljenja, ali kada pravi posao ne odgovara kupio pregled, mišljenje nezadovoljnih kupaca neće vas čeka. Jedna negativna kontrola ima težinu deset puta više pozitivno.

Neki menadžeri su dužni prema svojim zaposlenicima sa zahtjevom da se ostavio osvrt na rad na zadovoljstvo kupaca. The downside je da su takve reakcije su obično neutralni. Oni ne obavljaju poslove poslovne promocije, oni ne potaknuti one koji čitaju.

Možda uzimajući najučinkovitije recenzije pomažu rješavanju Netrivijalno probleme s kojima se suočavaju zaposlenici tvrtke često nisu uključene u popis usluga, kao što je bio slučaj sa slastice. U normalne osobe, naravno, tu će biti osjećaj zahvalnosti, koja je u stanju dovesti do pozitivne povratne informacije.

Kompletan vodič je podsjetnik da je ova iskrena izraz povratnih informacija vrijedi mnogo. Njegov novac ne može kupiti. Stoga, izražavam svoju zahvalnost zaslužuje i vrlo cijenimo one koji su u mogućnosti izraziti.