Koji su zahtjevi hotela s 3 zvjezdice?

Svaka "zvijezda" dodijeljena hotelu prema europskim standardima mjera je razine usluge koju pruža hotel svojim klijentima. I iako postoje neki od zajedničkih kriterija, svaka zemlja u Europi dodjeljuje dodatne uvjete za svoje hotele da se razlikuju od hotela drugih zemalja. U ovom članku ćemo također govoriti o općim kriterijima koje hotel s 3 zvjezdice treba zadovoljiti, kao i obratiti pozornost na prepoznatljive značajke hotela ove razine u nekim zemljama.

Svaki hotel s 3 zvjezdice dobiva ocjenu zbog broja soba i mjesta u njima i njihove veličine, kao i udobnosti ponuđenih uvjeta. Ništa u sobi ne bi smjelo spriječiti klijenta da se slobodno smjesti i uređuje stvari u pravom redoslijedu. U takvom hotelu mora postojati tuš u svakoj sobi, opremljen hladnom i toplom vodom, sušilom za kosu i ostalim sadržajima. Telefonska komunikacija funkcionira i unutarnje i vanjske. Gost ne bi trebao imati problema s telefonskim pozivima bez napuštanja sobe.

Klasifikacija hotela je izvrsna 3 zvjezdice za opremu hotela. Dizalo u ovom hotelu radi glatko. A u nekima od njih postoji i posebni teretni lift. Hotelska je infrastruktura dužna osim blagovaonice, gdje svi gosti jedu, i restoran i kafić, gdje bi trebao biti unutarnji prolaz za klijente i zaseban ulaz za osoblje. U hotelima ove klase obično nudi uslugu korištenja mini barova ili, na primjer, može donijeti "doručak u krevet", naravno, uz naknadu.

Hotel s 3 zvjezdice posebnu pažnju posvećuje sigurnosti svojih kupaca. On mora imati rasvjetu za slučaj nužde i rezervne metode opskrbe energijom, požarni alarm. U nekim zemljama, u hotelima ove klase, postavljen je statički generator koji reproducira energiju u slučaju neočekivanog prekida napajanja.

Veliki zahtjevi karakteristika hotela 3 zvjezdice predočeni su na razini osoblja. Da ne spominjemo dobru volju, strpljenje i suzdržanost, oni koji su u kontaktu s ljudima koji žive u hotelu moraju znati najmanje dva međunarodna jezika koju govore klijenti. Osim toga, ako su hotela često zaustavljene od strane ljudi koji žive na području lokacije hotela, nemojte govoriti te jezike, tada obvezni zahtjevi za osoblje uključuju sposobnost objašnjenja u lokalnom dijalektu. Medicinske knjige, odjevene u uniforme s osobnom značkom su zahtjevi koji nužno uključuju klasifikaciju hotela s 3 zvjezdice.

Sada malo o onim značajkama koje imaju obilježja hotela s 3 zvjezdice u nekim zemljama popularnim za turiste.

U Francuskoj su hoteli s 3 zvjezdice smješteni u starim zdanjima i imaju širok spektar usluga s bazenom, čišćenje dvaput soba. U hotelima s 3 zvjezdice u Nizozemskoj, osobni tuš je obavezan u sobama. Možete odabrati sobe za pušače i nepušače, s dodatni ležaj za djecu. Kao dodatne usluge, nudi se bežični internet. U Turskoj, hotel s 3 zvjezdice osim WC-a i kupaonice ima TV i klima uređaj. Slažem se da je u tako vrućoj zemlji vrlo važno.

Valja napomenuti da je podjela hotela u vrste po broju zvijezda, još uvijek vrlo uvjetovan. U različitim zemljama, razina usluge u hotelima iste vrste je vrlo različita. Stoga, ako idete na putovanje, zamolite voditelja putničke agencije o uvjetima boravka u ovom ili onom hotelu. Samo oslanjajući se na "zvjezdano" znači riskirati udobnost koja će se propustiti tijekom boravka u stranoj zemlji. Iskusni menadžeri znaju za ovo i unaprijed se slažu o tome gdje će turisti živjeti.