E-commerce: razvoj, korištenje, izgledi

Svaki dan, čovječanstvo se počinje aktivnije korištenje informacijskih tehnologija. Da biste to učinili, ona koristi internet. gotovo danas, ovaj sustav je sve organizacije otvaraju svoja mjesta. Nemojte stajati po strani, i obični građani. Oni rađaju svoje vlastite stranice na raznim društvenim mrežama.

Internet - je otvoreni sustav s velikom publikom, što omogućuje potpuno novu interakciju između korisnika. I ne postoji ništa čudno u činjenici da je počela da se naširoko koristi za e-poslovanje. To je potpuno novu razinu, ne samo na tržištu i gospodarske, ali i društvene i kulturne odnose između organizacije i ljudi.

Povijest stvaranja

E-poslovanje je integracija tvrtke i pojedince koji rade u području e-trgovine. Svi oni su ujedinjeni u mrežu poduzeća. Do danas, ovaj sustav je na razini cijelog svijeta interneta.

Što je e-commerce? Za razliku od toga, e-poslovanje je termin ima uže značenje. To uključuje korištenje Interneta kao informacijski kanal za organizaciju poslovnih procesa. U tom slučaju, ne postoji tradicionalna shema „novac-roba”. Zamijenit „informacijska informacije”.

E-trgovina - to je ništa kao što je on-line kupovinu. I tu je ta vrsta aktivnosti u danima kada čovječanstvo nije bio upoznat s Interneta. To se dogodilo 1979. godine, kada je američki Maykl Aldrih odlučila povezati računalo i kabelsku televiziju. Da biste to učinili, on je koristio fiksne telefonske linije. Ova tehnologija omogućava korisnicima da naručite robu koja je prikazana na zaslonu. Tek je 1990. godine Tim Behrens izumio prvi preglednika. Nakon toga, i počeo svoj brzi razvoj e-poslovanja i e-trgovine. Dakle, u 1992, Charles Stuckey u prvom svjetskom tvrtkom otvorio online trgovine prodaja izradu knjiga. Godine 1994. počeo je raditi Amazon.com, a 1995 - E-bay.

Razvoj e-trgovine u Rusiji može se odlikuje sljedećim koracima:

1. 1991-1993. Tijekom tog razdoblja, Internet je samo medij komunikacije između znanstvene zajednice, tehničkim centrima, računalnih stručnjaka i državne organizacije.
2. 1994-1997. U ovom trenutku je mogućnost svjetske mreže počinje aktivni interes u populaciji te zemlje.
3. Od 1998. do danas e-poslovanja aktivno razvija uz pomoć Interneta i e-trgovine.

nove značajke

Tvrtke vodeći poslovanje na tradicionalan način, odgovorni su za svaku fazu aktivnosti. Istovremeno oni troše ogromne količine novca na razvoj proizvoda i proizvodnje, daljnje dostave i prodaje gotovih proizvoda. Veliki financijski resursi potrebni i logističku podršku od cijelog procesa implementacije.

No, ovdje nije bilo e-trgovine. Počela postupne transformacije poduzeća umrežene virtualne organizacije. Osim toga, svaki od članova ove zajednice imaju mogućnost svoje aktivnosti usmjeriti na najprikladniji način. To je omogućilo da se isporuka kupcima što je moguće više cjelovitih rješenja za proizvodnju.

Nekad je e-commerce poslovanja imat će nove mogućnosti. S ovim modernim alatom je moguće:

- video konferencije;
- obavljanje on-line trening;
- razvoj novih marketinških modela;
- stvaranje poslovnog okruženja informacijskih sustava;
- dobivanje raznih informacija;
- provedba financijske suradnje;
- razvoj novog odnosa između korištenja elektroničkih tehnologija tvrtke;
- Otvaranje novog low-cost kanalu;
- jačanje suradnje;
- podrška za alternativne ideje;
- razvoj nove ekonomije proizvodnje i kupnje robe.

Glavni zadaci trgovine na internetu

Korištenje e-trgovine uključuje:
- uspostava preliminarnih kontakata s potencijalnim dobavljačima, klijentima i kupcima putem interneta;
- razmjena dokumenata nastalih u elektronskom obliku, potrebne za provedbu transakcije kupnje i prodaje;
- prodaja robe ili usluga;
- pretprodaji oglašavanje proizvoda i post-prodajnih korisničku podršku u obliku detaljnih brifinga na kupljeni proizvod;
- elektronsko plaćanje za robu kupljenu uz korištenje elektroničkog transfera novca, kreditne kartice i provjere;
- isporuka robe kupcu.

Shema „business to business”

Postoje različite vrste e-trgovine. Štoviše, njihova klasifikacija uključuje ciljanu skupinu potrošača. Jedna od vrsta e-trgovine je shema „business to business” ili B2B. Ova interakcija odvija na prilično jednostavnom principu. On se sastoji u tome da se jedna tvrtka prodaje u drugu.

Unatoč činjenici da danas postoje druge vrste e-trgovine, B2B je područja najbrže razvija koje imaju jako dobre izglede. Zahvaljujući Internet platformi cijeli proces trgovanja postaje učinkovitiji i transparentniji. Tako je predstavnik tvrtke kupca ima sposobnost za interaktivnu kontrolu cijelog procesa provedbe radova, usluge ili isporuke dobara. Da biste to učinili, koristi baze podataka organizacija hit.

Po karakteristikama modelu „business-to-business” je činjenica da je u ovom slučaju ponašanje e-commerce je nemoguće bez potpuno automatiziran interakcije između organizacija za poduzetničko djelovanje. I to je vrlo atraktivna mogućnost. Vodeći poslovanje u B2B sektoru, tvrtka paralelno riješiti problem složene automatizacije svog unutarnjeg upravljanja.

Trgovanje platforme za shemu „business to business”

U e-trgovini, postoje posebna mjesta gdje se bavi izrađene i provedene od strane nadležnih financijskih transakcija. To je trgovanje platforme koje su virtualno u ovom slučaju. Oni mogu biti izrađen:

- kupci;
- prodavača;
- treća strana.

Do sada je model za B2B tri vrste trading platforme. Ova razmjena, aukcija i katalog. Nemojmo ih ispitati u detalje.

Stvaranje direktorija olakšava korištenje mogućnosti pretraživanja koje posjeduju suvremenim informacijskim sustavima. U tom slučaju kupac ima pravo na usporediti i odabrati robu po cijeni, datum isporuke, jamstvo, i tako dalje. D. katalozi koriste u industrijama gdje je najčešći su poslovi za provedbu jeftinih roba i gdje je potražnja je predvidljiv, a cijene variraju vrlo rijetki.

Što se tiče aukciji, onda je ovo trgovanje platforma model karakterizira ne-fiksnim cijenama. Konačna cijena robe je utvrđeno u postupku nadmetanja. Aukcije koriste se u slučaju kada se trguje roba i usluga jedinstven u svojoj vrsti. To može biti rariteti ili kapitalne opreme, zalihe, i tako dalje. D.

Treća vrsta virtualne platforme za trgovanje - Exchange - karakterizira činjenica da je cijena ponuđena po njemu se upravlja ponude i potražnje, a time i podložno jakim promjenama. Ovaj model je savršeno pogodna za provedbu zajedničkih stavki koje pružaju nekoliko jednostavnih karakteristika standartiziruemymi. Razmjena je najatraktivnija za onim tržištima gdje su cijene i potražnja su nestabilne. U nekim slučajevima, ovaj model omogućuje da trgovina anonimno, ponekad je važno očuvati konkurentnost i cijena nepromjenljivost.

Stručnjaci predviđaju dobre izglede za e-trgovinu, koristeći ovaj model. Prije svega, takve prodaje su profitabilne klijente. Uostalom, trgovina se odvija na korporativne komercijalne web stranice, bez posrednika. Osim toga, za sličan trgovinskoj platformi karakterizira rad jednog trgovca s velikim brojem kupaca.

Bilo je nedavna i nove sorte prodaje model u B2B sektoru. Ovaj katalog sustave koji kombiniraju više dobavljača. Početi raditi i elektroničke platforme koje kombiniraju značajke Exchange i dražbe. Takva e-commerce smanjuje vrijeme i financijske troškove traženja i odabira najboljih proizvoda, kao i upis transakcije između kupca i prodavatelja.

Shema „posao do potrošača”

E-trgovina, temelji se na načelu B2C, nalazi svoju primjenu u slučaju kada poslovni klijenti nisu pravne i fizičke osobe. Obično je trgovina na malo robom. Ova metoda je počinio komercijalne transakcije je koristan za klijenta. To pruža priliku da se ubrzao i pojednostavio kupnju potrebnih stvari za njega. Kod ljudi, nema potrebe za shopping. Dovoljno je proučiti karakteristike robe do trgovca, odaberite željeni model i naručiti proizvod koji će biti dostavljen na navedenoj adresi.

E-trgovina na internetu na „business-to-consumer” i profitabilan dobavljača. On ima mogućnost da traži sljedivosti provedeno s minimalnim sredstvima za okvir sadržaja.

Za B2C sheme izvoditi tradicionalne online trgovinama. Njihove aktivnosti su usmjerene na određene ciljne skupine potrošača. Od 2010. godine se pojavila i počela razvijati tzv socijalne trgovinu. Ona pokriva opseg prodaje roba i usluga u društvenim mrežama.

Jedna od najvećih tvrtki koje posluju na B2C modelu, je američka tvrtka Amazon.com. Ona obavlja maloprodaju knjiga i ima više od milijun klijenata diljem svijeta. Korištenje shema „posao do potrošača”, tvrtka izjednačio pristup proizvodu između klijenata iz različitih zemalja. I nije bitno gdje kupac živi u velikom gradu ili na udaljenom području.

Trgovanje platforme za program „posao na potrošača”

U B2C sektoru robe se prodaju putem:

- elektronički trgovinama i shopping arkade;
- web-prozori;
- specijalizirane online sustava;
- aukcije.

Razmislite o ovim trading platforme više. E-trgovina malih i srednjih poduzeća, u pravilu, to se provodi putem online trgovaca. Ove virtualne platforme - ne onaj drugi, kao mjesta tvrtke. Složeniji struktura su online redovima. Oni su smješteni više virtualnih dućana.

E-trgovina u Rusiji često provodi se kroz mali prozor web-shop. Ovi trgovini redaka, obično u vlasništvu male poslovne tvrtke. Glavni elementi tih stranica su katalozi ili cjenike koje opisuju proizvod ili uslugu samu, kao i sustav za prikupljanje narudžbi od kupaca.

Online Trading Systems (TIS) koji se koriste od strane velikih gospodarstava, poduzeća i korporacija. Ove virtualne platforme omogućiti poduzećima da se poveća opskrba izvedbe usluga i prodaje, kao i izgradnju najracionalniji opskrbnih lanaca za proces sirovina proizvodnje, materijala, opreme, i tako dalje. D.

Mnoge organizacije u upravljanju e-commerce koristiti posebne web-stranice. Za njih bilo prodavatelj može izložiti svoj proizvod po izvornoj cijeni. Takve web stranice su elektroničke dražbe. Kupci zainteresirani za kupnju proizvoda može ukazivati na veću vrijednost za njega. Kao rezultat toga, prodavatelj ulazi u transakciju s tvrtkom, koja je spremna platiti više.

Shema „potrošač-to-potrošača”

Razvoj e-trgovine doveo je do pojave C2C transakcija. Opredijeljeni između potrošača koji nisu poduzetnici. Uz ovaj program, e-commerce prodavači postavljati svoje ponude na posebne internetske stranice koje su križ između normalnog tržišta, buvljaka i oglasa u novinama. Na primjer, američki provider je tako ebay.com. Ovo je treća strana, koji omogućava korisnicima da ulaziti u transakcije u realnom vremenu. I oni prolaze izravno s internetom i imaju elektronske dražbe formatu. C2C model je postao vrlo popularan i danas. Kupci istodobno potičući roba cijenama koje su niže nego u trgovinama.

Ostali programi

Što drugo može biti e-trgovine? Osim gore opisanih najčešćih shema postoji i nekoliko drugih. Oni nisu jako popularni, međutim, koriste se u velikom broju konkretnih slučajeva. Dakle, korištenje e-trgovine omogućena interakcija oba pravnih i fizičkih osoba s državnim strukturama. To se odnosi na punjenje obrazaca i naplate poreza, u suradnji s carinskim agencijama, i tako dalje. D. Takvi oblici suradnje su moguće samo s razvojem Internet tehnologije.

Značajna prednost ovog sustava je olakšati e-commerce učinkovitost državnih službenika i otpuštanje obveznika papirologije.

Osnovna pravila za poduzetnike

eCommerce Osnove trebao znati svatko tko želi imati svoj vlastiti posao temelji na informacijskim tehnologijama. Postoji nekoliko jednostavnih pravila koja moraju biti vrsta tablica množenja za bilo koju prodavatelj. Svatko tko želi postati pobjednik u natjecanju, moraju:

- stvoriti mjesto koje je optimiziran za tražilice,
- pretvaranje posjetitelja u kupce;
- za obavljanje marketinške aktivnosti koje će promovirati stranicu na Internetu;
- analizirati igračica prodaje.

Izgledi za razvoj e-trgovine

Danas je u Rusiji bilo je određeni faktori koji imaju značajan utjecaj na razvoj EK. Među njima:

- veliki opseg teritorija zemlje, što zahtijeva smanjenje utjecaja trenutno dostupan ograničava prodaja robe, koje su povezane s udaljenosti od sudionika na tržištu;
- važnost poboljšanja procesa integracije za spajanje ruskog poslovanja s svjetske informacije i ekonomskih procesa;
- problem smanjenja trgovinskih troškova, što će omogućiti naši proizvodi biti konkurentni na svjetskom tržištu;
- potreba za više pažljivu kontrolu nad prodajom robe poduzeća i fiskalnih vlasti;
- važnost dinamičan razvoj tehnološke baze organizacija s provedbom većine suvremenih informacijskih tehnologija.

Razvoj EK u Rusiji pridonosi tradicionalno visokoj razini visokog obrazovanja. Osim toga, financijska tijela zemlje već razvili čelu tehnologije, korištenje koji omogućuje daljinsko održavanje bankovnih transakcija klijenata. eCommerce sigurnost u Rusiji pružiti raspoložive tehnička rješenja. Oni uključuju uporabu alata koji pružaju kriptografski zaštitu informacija od strane članova virtualne prodaje.

No, u našoj zemlji postoje neki problemi e-trgovine. Na primjer, virtualni proces razvoja trgovine znatno otežano zbog:

- niska razina kulture novih za američko tržište odnosa;
- nesavršenost zakonodavnog okvira;
- visok stupanj monopolizacije gospodarstva;
- nedostatak razvoja infrastrukture tržišta roba;
- nesavršenost sustava kreditnih i financijskih odnosa.